【大纪元2021年10月20日讯】文：方涵、丽莎
湾区华人搬家公司：喜悦搬家公司，自2013年在湾区创办以来，公司一直秉持着“专业服务，安全快捷，顾客至上，员工如宾”的经营理念，由最初只有1台车的微小型搬家公司，经过短短7年多的经营，迅速发展成为至今拥有21台车、50多名员工，湾区华人搬家公司中规模最大、实力最强、口碑最好、影响力最广的行业领军者。
为了扩大业务，公司还于2015年在西雅图开办了分公司。公司的业务覆盖了洛杉矶、圣地亚哥、华盛顿州、德州、内华达州等州和城市。除普通的家庭、公司、厂房搬运外，公司还提供报关、清关、码头取货等货物搬运服务，一站式解决客户的搬运需求。
湾区华人搬家公司：一切为客户着想
一般搬家费用，是根据工作时间的长短来计算的，“高效”就意味着为客户省钱。喜悦搬家公司的工人干起活来都是一溜小跑的，中间少喝水，甚至不喝水，也不会停下来休息。
2020年夏季的一天，烈日炎炎，由于疫情的原因，戴着口罩在户外行走都感到气闷难忍。在南湾的一家高档别墅，6名带着口罩、身穿红T恤的工人，熟练、快速地忙碌着：大钢琴、大沙发、大浴缸、红木餐具等大件物品，手到拿来，在大货车中摆放有序。汗水湿透了T恤，口罩换了几次。
见此情景，客户连忙招呼他们摘下口罩喝口水，休息休息。可是他们没有一个员工停下脚步休息，没有一个掀开口罩喝水，整整搬了3个小时，把家具用品装满了两辆大货车。客户感动地说：我从没见过这么高素质、高效率、纪律严明的搬家团队。
喜悦搬家公司是湾区华人搬运行业最早采用“红地毯”服务的，他们非常注重对家具、物品及楼梯扶手、台阶、墙面的保护，采用高标准的包装技术，搬运过程认真负责、谨小慎微。
为使客户提前做好搬家的准备，节省搬运时间和费用，公司在自己的网站上，有温馨的小贴士提醒客户：在搬家之前，要尽可能把小物件和零散物件提前打包，以便工人搬运；住在二楼或以上的客人，最好能提前预定好电梯，便于工人专用。
喜悦搬家公司在yelp上有四百多条评论，评分为4.5星以上，大多数评价都点赞喜悦搬运：“快速可靠”、“超级高效”。
硅谷搬家公司：认真负责的售后服务
喜悦搬家公司不但注重做好搬运过程每一个环节的工作，也有完善的售后服务机制，搬运后的服务绝不缺少。
对于每个完成搬运后的客户，他们大都会做好后续的回访，了解客户对搬运过程中的情况反馈，虚心接受客户提出的意见、建议和要求，采取有效措施加以改进。
“零破损率”是喜悦搬运追求的最高目标。尽管如此，有时也难免会出现物品碰撞的事情。一旦发生这种事情，公司不会有丝毫推诿、拖延。老板会亲自道歉，并与客户协商处理意见。因为员工认真负责的态度和细致入微的工作流程，加上老板诚恳的态度，即使有时出现物品碰撞的现象，最后都会得到妥善的处理。
湾区华人规模最大的搬家公司：完善工作流程和处罚机制
公司的管理制度严明，公司明白：要想快速、高效为客户搬运，首先是工人的专业技能要过关。老板周先生很注重工人技能的培养，所有新进员工都经由资历最老、技能最好的师傅带领训练，有时甚至老板自己亲自带。新人培训最少经过半年的严格培训时间，并经过老师傅认可，新员工才可以独立工作。
公司在体恤员工的同时，也为员工制定了完善的工作流程和规范。凡是违规操作（如没带工作证、搬运防护工作没做到位等）的员工，会被扣分罚钱，主要目的是提醒员工保证工作质量，保证客户对公司的满意度。
如疫情期间，公司要求员工在整个搬运的过程中必须戴口罩，必要环节必须使用消毒液，避免疫情的传播。疫情发生初期口罩难买价钱贵。即使这样，公司仍然要求员工勤换口罩，特别是夏天，有时候一天下来，一位员工就需要更换10个口罩。老板还常去现场抽查，结果没看到一位员工把口罩取下来的。由于严格的防护措施，疫情至今，五十多名员工没有一人染疫。
湾区华人规模最大的搬家公司：福利待遇同行第一
公司给员工的经济待遇，是加州华人搬家行业中最好的。员工加班有加班费；每月有奖金；逢年过节有节日礼品。比如今年中秋节，每个员工都拿到了月饼和五粮液酒，员工皆大欢喜。
为员工举办生日宴会。公司每个季度都为生日的员工举办生日宴会，把当季生日的员工集中到餐馆，欢聚一堂，吃饭喝酒，还给每位员工发放生日红包。
公司每年组织员工参加中短期的旅游，让员工减压放松，开阔眼界，并通过这些集体活动，增进员工之间的感情。如疫情前他们组织员工到了夏威夷游玩。
喜悦搬家公司：名将风范的公司老板
《孙子兵法》说：“视卒如婴儿，故可与之赴深。视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬如娇子，不可用也。”因此古代名将，都是赏罚分明，同时体恤下属的。士卒因此感觉到温暖，能严格遵守军纪，努力战斗，攻无不克。这其实也是现代管理的精髓和本质。公司老板周先生，是从底层的搬运工人一步步干起来的，深知打工者的艰辛与需求，所以他非常体恤员工，公司会对员工给予无微不至的关怀和帮助。
适时帮助员工解决困难。当员工有经济困难时，公司会给予支持和帮助，员工会铭记在心，用努力工作来回报公司。
讲究方法、善待每位员工。当看到员工有情绪时，周老板不会去批评员工，而是反省自己：是不是待遇没有落实到位，或是对员工照顾不周？老板会从内心把员工当作朋友，包容他们的缺点，以诚相待。
周老板鼓励员工向自己提建议，但要求对事不对人。周老板鼓励员工向公司提建议，是为了公司的健康发展，但禁止员工利用提意见的机会，说别人背后话，影响员工的团结。
搬家行业，人员流动性很大。可是喜悦搬家公司的员工，只要进来，极少离开，除非员工想更换行业。也有的员工在这里工作时间长了，想换一个工作环境。对此，周老板鼓励他们出去走走，如果外面做得不开心时，欢迎随时回来。结果离开公司的员工，快的一两天，时间长的个把月，就重新回到喜悦搬家公司，并踏踏实实地工作，不再见异思迁了。
喜悦搬家公司：三赢的服务理念
谈到喜悦搬家公司的服务理念，周老板说：公司关心、爱护员工，员工就会对客户好，干起活来就认真负责、安全高效。客户满意了，就会为公司传口碑。这是公司、员工、客户的“三赢”，使公司的发展也进入了良性循环。
有位基督徒，是公司的老客户，为他搬家后，他经常在教会向教友介绍喜悦搬家公司。他对老板说：我为啥把你介绍给朋友？因为朋友们都在感谢我，他们以前有过不愉快的搬家经历，现在你们做得好，他们很满意、很高兴。
喜悦搬家公司：湾区华人搬家行业的领军者
湾区的华人搬家公司约有七八十家，其中多数公司只有1至3台车；规模大一点的有5-6台车；有10台车以上的公司就屈指可数了。而喜悦搬家公司拥有21台车，是湾区搬家行业中当之无愧的华人领军者。
喜悦搬运的业务涵盖多个州，如旧金山湾区、洛杉矶、圣地亚哥等城市，及华盛顿州的西雅图、内华达州的拉斯维加斯和德州都有业务，跨州（地区）搬家是该公司的强项和独到优势。喜悦搬家还提供报关、清关、码头取货等服务，一站解决客户的搬运需求。
喜悦搬家的规模，平均每年以增加3、4台车的速度扩展着。去年6月初，周老板洞察先机，率先在疫情期间复工。湾区搬家行业的生意一直红火，虽然生意越旺，但眼光长远的周老板越是如履薄冰。他时常告诉下属：不能只顾接单，任何时候都要注重质量，都要确保客户满意度。
古人云：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。”商场如战场，周老板没有把心思放在如何争夺市场份额、击垮竞争对手等方面，而是用心对待员工、对待客户，以品德胸怀服人。真是心有多宽，舞台有多大！#
喜悦搬家公司（New Joy Moving Company ）
电话：408-645-7788
地址：1133 Sonora Ct, Sunnyvale, CA 94086
邮箱：joymoving123@gmail.com
网址：https://joymoving123.com
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本文刊载于旧金山10月9日地产版
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责任编辑：李曜宇
