由于自信心指的是自我评估系统的偏差程度，因此过高或过低的偏差，都会造成我们误判自己的能力，而造成后续的影响，比如低自信心带来的焦虑、自我怀疑、或者过高自信心所带来的盲目、过度肯定等。
而每个孩子都有其独特的人格特质，彼此的能力也大不相同，因此在所处的环境不一样的影响下，就可能出现不同的心理状态。本节的重点，就是想带大家来讨论，如果自己的孩子是处在不同的心理状态时，可以如何帮助孩子调整状态！
类型一
这组合乍看之下超级矛盾，孩子都因为低自信觉得自己做不到了，为何最后的整体状态还会觉得自己都很好呢？
但大家不要忘了喔，自我评估系统中，就包含了两个部分，一个是社会回馈，另一个则是预期与结果的落差。
高自尊却低自信的孩子，即容易因为“社会回馈”与“预期与结果”不平衡，使得自己觉得整体来说很好，却又无法评估自己能力的状况。
比如说，当孩子面对任务时，家长只有在旁鼓励“你什么都很好啊！你最厉害了！”却忘了引导孩子评估自己的能力。因此一旦结果却不如预期时，孩子也无法藉由自我评估，找出自己优势及弱势的地方。
也因为如此，当做不到的时候特别容易放弃，却也不想接受别人的协助与帮忙，甚至因而出现许多冲突。如果孩子是上述特别爱面子的状态的话，我们该如何协助孩子呢？
1.称赞孩子，要连结称赞他的原因
第一件我们可以修正的事，就是稍微调整一下称赞孩子的方法：将称赞的原因讲出来，而非只有称赞你好棒。
比如称赞孩子打扫干净时，指出明确的称赞点：“你有特别注意角落，把角落扫得很干净。”此时孩子就会知道是因为自己多注意而得到能力上的肯定。
2.找出要加强的能力，并教孩子设定合适的预期
即使同一个能力，也容易因“社会回馈”及“预期与结果”不一致，而出现不平衡的状态。
比如在家里，的确弟弟就是因为年纪还小，所以能力跟哥哥有落差；而哥哥也觉得自己什么都比弟弟强，因此觉得自己最厉害（导致高自尊）。
但哥哥在上学后发现，其实有许多事情跟自己预期的不一样，如许多学习上的目标没办法第一次就成功，或者无法做得跟同学一样好，所以无法肯定自己是否能完成目标（低自信的偏差），因而造成“高自尊却低自信”的状态。
而在此情境中，由于社会回馈的因素（兄弟年纪）是我们无法改变的部分，因此，我们就可以从“预期与结果”的部分来着手。
比如哥哥在学校踢球总是踢不进球栏，而其他同学都可以，因此要上体育课时总是特别紧张，却又不愿意老师教他时，我们就可以与孩子讨论如何设定合适的预期。
比如先将“预期目标”设定在可以一边踢球一边跑步这件事情上，当做到时，再将目标调整至踢进球栏。如此一步一步的调整，才能让孩子清楚知道自己现在的能力可以做到什么事，而又可以靠什么努力达到下一阶段的目标。
3.练习归因的技巧
“归因”指的是如何归纳事情发生的原因，常见方式有二，一是“外归因”：这样的结果，都是别人问题、都是环境不好，而将事件发生的原因完全推向外在；另一种则是“内归因”：会出现这样的状况，都是我自己不好，所以都是我的问题。
但高自尊却低自信的孩子在问题发生时，由于不觉得自己有哪边不好，因此就容易出现用“外归因”的方式来厘清问题。
“都是你不好，所以我才没完成！”
“我没有错！都是别人的问题！”
此时由于不断地外归因，孩子也不会检讨自己，无法评估自己有哪里需要加强，因而出现类似的循环。
若平常有带着孩子练习归因的机会，就可以让孩子知道，其实也可以从自己身上找答案！不过由于爱面子的状况会不断地影响孩子内归因的意愿，因此初期练习时，我建议可以先从“假设性的情境”开始练习。
类型二
这类型的孩子其实很常见，因为大脑本来就会倾向做出过于乐观的评估。但当我们发现结果与预期有落差时，就会出现情绪波动，此时如果情绪调节的能力较差，孩子就会出现从原本“胸有成竹到输不起”的高强度对比状况。
面对孩子总是自以为是，却在失败时崩溃不愿意再尝试的状况时，可以怎么引导孩子呢？
1.不要过早让孩子接触“输赢”的游戏
许多家长认为，孩子的挫折忍受度可以藉由不断地让他习惯失败而越挫越勇，进而提高挫折忍受度，因此与孩子练习的方式，就是不断地让孩子输掉游戏或失败，并告诉他：“输了没什么！”
但试过这个方法的家长都知道，孩子要不每次越哭越大声、要不真的开始无感，根本没有达到训练挫折忍受度的目的。
甚至当孩子还没有练习好调解自己情绪的能力，就让孩子过早接触输赢的游戏时，孩子就只会在反复的失败中觉得失控，而使得因挫折而出现的难过情绪，变成更难处理的生气情绪。
因此，我通常会建议在五岁，甚至六岁以前，孩子情绪调控能力还有很大的成长空间时，尽量先不要跟他玩输赢的游戏喔！
2.将注意力导向赢过“自己”，而不是与“别人”比较
即使不与孩子玩输赢的游戏，还是可以与孩子练习挫折忍受度喔！
练习的方式，就是与孩子讨论怎么赢过自己。比如选一款桌游，第一次的时候孩子得到三分，在玩第二次之前，先与孩子讨论“你觉得怎么做，我们可以得到超过三分，赢过第一次的你呢？”
而如何赢过自己的诀窍，就是靠着发现自己可以改进的地方，并想出解决的策略，再试一次！这样的引导，就是在告诉孩子不管你觉得自己有多不好，我们都有方法或方式可以帮自己。
3.同理孩子失落的情绪
当然，在挫折忍受度的训练过程中，最重要的，还是让孩子知道失败了不可耻、以及难过是非常正常的事。
类型三
当孩子处在低自尊、低自信、低挫折忍受度状态时，最有可能来自两种原因：一是家长不习惯肯定，并回馈孩子价值，二是孩子能力上的确有所不足。
第一类型的家长通常也会以比较“威权”的方式引导孩子：“我要求的事情你就是要做到！”因此孩子总是得不到肯定、容易自我怀疑，也不知道自己到底哪里好。这类型的家长，可以试试看以下的方式：
1.试着评估孩子的能力
许多家长其实也不是要故意以威权的方式引导孩子，只是没有习惯考量孩子的能力状态。
比如孩子上一整天的课已经很累了，还要孩子一回家就把功课写完。想想上了一整天班的我们，也不太可能一回家就又继续处理公事，对吧？
因此，当我们对孩子要求的时候，请试着提醒自己：孩子没办法完成事情时，除了“不愿意”做的原因之外，还有一个可能的方向，就是他们可能“能力不足”！
当我们知道孩子不是不愿意做，而是能力不足时，就可以试着调整目标，或带着孩子补足能力上的不足，而不是一味的要求孩子喔！
2.注意自己的表情
我们都是社会化的大人了，因此会习惯隐藏自己的情绪，并控制自己不要表现表现太多在表情上。
但孩子主要是靠着大人的表情当作社交回馈，此时，“表情”与“沟通语言”的一致性就非常重要喔！所以下次鼓励孩子时，记得也加上一个大大的微笑吧！
第二种让孩子低自尊、低自信的原因，就在于孩子本身可能的确能力不足，而这也是许多临床上常见，发展迟缓的孩子容易出现的状态。
由于他们本身能力有限，使得他们不容易达到目标，也因此常有“想做但做不到”的状况。如果孩子是因为上述原因的影响，可以参考以下几点：
2-1.第一次时，就要让孩子百分之百成功
这类型的孩子不觉得自己是有能力的，因此在尝试新活动前，他们就预期自己会失败，甚至会因为在意旁人的关注，从一开始就处在完全放弃的状态，连试都不想试。
当孩子出现这样的状态时，“让孩子知道其实自己是有能力的！”就非常重要了喔！方法也很简单，只要让孩子在第一次做事时，保证他百分之百成功可以了。
比如先挑一个孩子十分有把握的活动，成功后再让他试试看较为困难的任务，孩子尝试的意愿也会比较高！
或在孩子第一次尝试较难的任务时，提供较多的协助、将活动分级成较简单的版本等，都是可以试试看的方法！
2-2.让孩子有机会赢得你的注意力
接着，让孩子知道该如何获得社会回馈也非常重要！
比如平常就可以给孩子一些指配的小任务，让他在完成后（如晚餐帮忙端盘子等）再给予称赞，让孩子知道其实自己还是有能力获得肯定的！
2-3.促进精细动作能力—让孩子有掌控感
当孩子觉得自己没有能力完成事情时，就无法拥有“掌控感”。而让孩子对于某些事物更有掌控感，并知道可以靠自己的力量来完成，以及有方法可以克服困难，对孩子的自信心而言非常重要！
至于要挑什么练习来让孩子有掌控感，我会建议可以先从精细动作的训练开始，比如拼乐高积木、练习用剪刀剪下卡通人物的纸卡等。
等到孩子可以靠自己的力量完成想做的事情，就会越有掌控感，自信心也会逐渐地增加！⊙
本文摘自《撞墙教养学：用12个练习理解孩子，将冲突化为沟通的转机》如何出版社
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责任编辑：陈真◇
