【大纪元2021年12月03日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）台铁4月发生严重太鲁阁号事故，导致49死、逾200人受伤。为防止憾事重演，当时台铁局指出，民众若遇到紧急情况可拨打电话0800-800333，但有民众反映此号码太长，紧急时刻不易记起，因此，台铁3日宣布启用1933紧急通报电话。
为维护行车安全，台铁3日举办1933紧急通报电话启用宣导会。台铁局长杜微指出，因民众反映及委员关切紧急通报电话0800-800333太长，建议改为“19XY”的服务专码。经台铁研议后，认为有简化通报电话长度的必要，并向国家通讯传播委员会（NCC）申请，获得核配1933号码为紧急通报电话，再经国内8家电信事业完成建置及设定，已经完成开通作业。
杜微表示，1933紧急通报电话提供24小时专人接听，电话直通台铁局综合调度所，调度员接受民众通报后可即时反应，对事故做出处置。他呼吁，1933专线只限于危及铁路行车安全时紧急通报使用，若民众有一般服务问题可拨打客服专线。
台铁连环出包 杜微：不会推卸责任
近日台铁大小事故频传，外界认为究责层级应该到台铁局长。对此，杜微表示，如果事涉台铁局的责任，他不会推卸，重点是在安全改革的路上要做得更好。至于近日频传的入侵轨道事件都已经在调查，结果完成后就会公布。
杜微说，站在台铁局立场，对于日前太鲁阁号遭到钢轨桩击中事件有绝对责任，调整主管人员就是负责任的表现；至于铁道局部分，相信内部也会有相应作为，且铁道局长年支援台铁局代办工程，相信也一定会尽全力改善，确保铁道运输安全。
杜微表示，如果事涉台铁局责任，他不会推卸，重点是在安全改革的路上要做得更好，像是3日启用的1933通报专线就是很好的例子。◇
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