【大纪元2021年02月09日讯】（大纪元记者李木子加拿大温哥华编译报导）近日，卑诗省民事审裁处(BC Civil Resolution Tribunal, 简称CRT)审判员埃里克．雷格（Eric Regehr）判决，酒店预订网站Hotels.coms收取大卫．麦克尤恩（David McEwen）信用卡上3146.60加元是“合理的”，虽然麦克尤恩认为自己已经按时取消了住房预订。
根据温哥华太阳报报导，麦克尤恩于2019年12月7日在Hotels.com网站上预订了去牙买加（Jamaica）的两间房间，从2020年3月15日入住，共5晚。但由于3月12日世界卫生组织宣布COVID-19为大流行后，加拿大政府宣布禁止非必要的国际旅行，于是麦克尤恩在3月12日晚10时通过他收到的最后一封预订信件的邮箱地址，发送电邮给confirmations@hotels.com取消了原住房预定， 在邮件中他要求确认取消预订，但始终没有收到确认邮件。
Hotels.com提交给仲裁庭的书面材料中显示，预订的条款和条件构成了与客户签订合同的一部分，规定必须通过电话或登录网站并点击 “管理您的预订 ”链接取消预订。并且该网站在其预订页面上也显示了该声明。“通过点击预订，你确认你已经阅读并接受我们的条款和条件。” Hotels.com还提供了一张2021年1月的预订页面截图，并声称从2019年12月开始，网站预订页面没有更新。
但麦克尤恩表示，他没有2019年的预订页面截图，但他对预订页面的回忆有所不同，同时Hotels.com应监控其邮件。
虽然预订条款规定在3月13日下午2点之前可免费取消预订，但雷格判决Hotels.com没有任何合同及义务来监控confirmations@hotels.com邮箱，来确认是否收到取消预订邮件。同时雷格接受了Hotels.com的证据，即条款和条件按钮出现在预订页面上。他认为麦克尤恩先生（可能）并没有阅读这些条款和条件，但仍然受到这些条款和条件的约束。另外雷格还认为，麦克尤恩没有提供他试图通过电话联系Hotels.com的细节，因此无法判断通过电话联系是否有困难。◇
责任编辑：李盈
