【大纪元2021年03月18日讯】（大纪元记者赖玟茹台湾台北报导）虾皮购物疑系统设定异常，18日凌晨一连两项产品价格出包，肯德基蛋挞6颗只卖35元，莱尔富抽取式卫生纸100抽8包仅30元也被抢翻，两大卖场不久后立即关闭。北市消保官18日表示，就目前虾皮对这两项商品订单的回复来说，都算是已经交易完成，业者也有义务履行契约，目前已接获30余件申诉案。
对此，虾皮购物表示，“针对‘肯德基原味蛋挞礼盒（6入）’、‘莱极富HL抽取式卫生纸100抽*8’电子商品标价错误，已成立之订单将进行取消并全额退款。”
虾皮购物的价格设定疑似出现异常，一名网友在台湾电子布告栏批踢踢上分享，原价185元的“肯德基原味蛋挞礼盒（6入）即享券”，竟然只卖35元，讯息分享后，吸引许多网友争相购买，有人一次就买10盒、20盒、甚至是50盒，截止最后有8.3万人次购买。
另外，也有网友发现莱尔富抽取式卫生纸标错价，100抽8包只卖30元，也同样引起众多网友下单订购，截至18日晚间1时47分已经卖出2万份，在当晚接近凌晨2点，虾皮才将价钱修改为264元，恢复正常价格。
虾皮：将补偿消费者100%全站折抵劵
针对此次事件，虾皮购物表示，为补偿参与活动的消费者，将提供消费者高于站上商品标示售价的100%全站折扣券，补偿方案如下：
1、购买“肯德基原味蛋挞礼盒(6入)”的消费者者：虾皮购物将补偿每位消费者“满180元折180元”的全站折扣券，提供消费者100%折抵。
2、购买“莱尔富HL抽取式卫生纸100抽*8”的消费者：虾皮购物将补偿每位消费者“满270元折270元”的全站折扣券，提供消费者100%折抵。
虾皮购物指出，将陆续发送相关全站折扣券虾皮购物，对消费者带来不便虾皮购物深感抱歉，感谢消费者的支持与谅解。
北市消保官：对补偿措施不满 可申请消费争议调解
北市主任消保官杨丽萍18日表示，已经有与虾皮购物联系，对方说将会研拟补偿方案，听起来是不会全部都出货。另外，也已经提醒，虾皮购物这次的交易契约已经完成，业者理应照价格出货，若补偿方案未能让消费者满意，势必会引发强烈反弹。
而有网友表示莱尔富的3折价卫生纸即享券，已顺利至超商领货。虾皮购物则说，这类情形是较早去领取的消费者，但之后以此3折卫生纸即享券者将领不到货。杨丽萍说，如果是这样会产生争议，因业者在回复消费者订单时是一样的意思，但消费者却有差别待遇，势将引发纠纷。
杨丽萍表示，出现电商平台标错价、引爆民众抢购的事件层出不穷，因网路平台的契约完成与否，当中涉及《民法》的邀约与承诺，很难进一步厘清平台标价、消费者下单是否就是交易契约完成，因此，还是要个案审视。
杨丽萍指出，若业者的因应对策出炉后，民众仍有所不满，可向消保官室申请消费争议调解，统计至下午2时许，北市消保官室已接获30余件申诉案。
责任编辑：陈玟绮
