【大纪元2021年04月13日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）疫情爆发以来，新州有近百家银行支行永久关闭。银行借着疫情大力推行网上银行，但社区对支行关闭、面对面服务减少造成的不便感到不满。
据《每日电讯报》报导，自从2020年初疫情爆发后，全澳范围内有近300家支行永久关闭或计划关闭，其中新州有98家。
金融行业工会（FSU）全国秘书长安格里萨诺（Julia Angrisano）表示，在过去的两年里，支行关闭的数量急剧上升，且消失的速度是自2000年以来最快的，银行员工对自己的未来感到焦虑。
“这对被遗忘的澳洲人来说是一个真正的打击，” 安格里萨诺说。“不是每个人都能转而使用网上银行，例如残疾人、不会使用网络的人、英语为第二语言的人。”
她认为，银行是在以疫情为借口加速关闭支行。
但联邦银行（CBA）发言人表示，疫情并没有改变其支行的分布方式，只是加速了客户向数字银行和客服中心模式的转变，一些支行的交易量在过去5年内下降了一半，所以才被关闭。
国民银行（NAB）零售执行总经理琼斯（Krissie Jones）表示，该行对支行的服务和地点的投资是以客户如何使用银行的服务来决定的。
“现在超过93%的客户互动是通过电话、视频或在线进行的”。她说，“在过去的几年里，走进支行的客户越来越少，人流量也大幅减少。仅在过去一年，我们看到支行的柜台和基本服务交易又减少了30%。”
上周，西太洋银行（Westpac）及其子公司墨尔本银行、圣乔治银行（St George）和BankSA开始关闭或合并48家支行；澳新银行（ANZ）自2020年初以来已经关闭或计划关闭131家支行。
金融行业工会表示，国民银行已经关闭或正在关闭45家支行，其它还有联邦银行32家、Suncorp 银行20家。◇
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