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消基会:防疫保单理赔争议 吁金管会因应

消基会25日举行视讯记者会指出,防疫保单约达289万张,但隐藏理赔争议,提醒消费者多加注意。(消基会提供)
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【大纪元2021年05月25日讯】(大纪元记者张原彰、赖意晴台湾台北报导)据金管会统计,截至5月17日止,国内防疫保单达289万张,但由于国内疫情升温,未来轻症及无症状如果被送到检疫所或防疫旅馆,可能影响到理赔权益。对此,消基会25日说,未来可能暗藏重大理赔争议,而目前没有保险公司公开表态,呼吁金管会予以重视。

据金管会统计,5月17日为止,防疫保单达289万件,而在5月13日到19日的疫情升温期间,新增53万张保单。消基会说,如以一人投保一张保单计算,全台达12.6%的人口购买防疫保单,光是保费收入就超过13亿元,而据了解,目前完成理赔的件数则为658件。

消基会抽查国内8份以防疫为诉求保险商品,发现四大状况。首先是,8张保单大多以住院医疗保险金与负压隔离病房保险金,搭配确诊保险金或隔离保险金加以组合,保险期间皆约定一年,如需续保则需符合个别约定。

第二点是,隔离补偿金理赔,排除封城或封区。仅有两张保单提供法定传染病的隔离费用补偿,被保险人仅在收到政府隔离通知书处分,而在家或在指定处所隔离或隔离治疗者,才可申请。

消基会说,目前大众热议的封城或封区状态,虽然民众同样是在家隔离不能出门,但并不符合隔离补偿金的请领条件。

第三点为,确诊保险金,仅限请领一次,经消基会检视,抽样的8张保单,有5张有提供“确诊保险金”的保障,但在契约有效期间内,对同一法定传染病,只给付一次为限。此外,也发现某张保单规定,在契约生效前30天内,被保险人曾罹患同一法定传染病,则无法请领理赔。

至四点是医疗分流、住院保险金理赔亟具争议。消基会说,过渡性质的“加强版集中检疫所”、“加强版防疫专责旅馆”等机构,这是否符合保险契约所里的“医院”定义,“可否申请住院医疗保险金理赔?恐将发生不少法理争议。”

金管会:“住院”将从宽认定

对此,金管会保险局局长施琼华25日表示,与保险业者讨论后,保户若因病房不足被移去检疫旅馆或集中检疫所者,只要符合住院条件,保险公司将“从宽认定”理赔;如果确诊但无症状,因保单有涵盖法定传染病,只要保户有医院治疗行为,就看个案参酌。

另外,有防疫保单针对隔离者会给付补偿费用,但很多保户反应,有接到隔离通知电话,但卫生单位还来不及开出隔离通知书。施琼华表示,已请保险公司告知客户,不要急着跟卫生单位要通知书,不排除最后由保险公司向卫生单位查询,确认是否有被要求居家隔离或检疫。

施琼华说,保险业推出保单时,未必想到疫情变化后所产生的问题,若因疫情产生保单条款差异,将由产、寿险公会讨论,作成共通性作法,回应民众需求。

责任编辑:吕美琪

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