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银行理专疫情下的反思 应具同理心

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【大纪元2021年05月28日讯】(大纪元记者侯骏霖台湾台北报导)台湾疫情5月中旬突然开始极速蔓延,也冲击了社会许多家庭的生计,对各行业的影响也呈现两极化态势。第一银行理财专员林宏佰28日在脸书写下疫情给予他工作上的反思,对于一个财务规划师来说,每个人的同理心应该要更高于自身的专业技能。

林宏佰在深夜写下对于自己工作的思量。他说,这几天心情颇为复杂,一来是疫情影响的这段时间,以银行的角度来说,当然是希望员工能继续保持业务动能。不过,就不同层面观察,内心想反问的事情就是“这一波疫情还有哪些人会受到影响?”

林宏佰感叹,对他这位理财专员而言,少做一些可能仅仅是奖金,或者明年年终奖金没了。可是对许多弱势族群还有做小本生意的人来说,若等到疫苗打完,大家恢复到正常生活,可能都已经半年过去了,但是这些小本生意的商家能否熬过这漫长的冬夜?

在银行财富管理业务中,大部分能来银行做财管的客户,基本上都是受疫情影响相对较小的族群。林宏佰说,“若我能透过我所拥有的资源,号召来帮助部分的弱势团体度过难关,相信这对深耕客户的意义上,才更有价值。”

他诙谐的譬喻,在未来科技发展下,有一天,我们协助客户所做的投资绩效,可能以后将会输入给人工智慧(AI),但AI并不会跟你说:“姐,其实现在股票赚不赚钱,真的不是最重要,但我看隔壁卖便当的阿姨,因为疫情关系生意变得很差,我们要不要中午一起订购,支持一下。”

林宏佰认为,作为一个好的财务规划师,“同理心的价值应该更高于他的专业技能”。相信这个社会,将因为有你而变得更好!◇

责任编辑:唐音

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