【大纪元2021年07月25日讯】（大纪元记者刘淇晴新西兰编译报导）近日，新西兰金融市场管理局(FMA)对42家保险公司的审查结果出炉。报告发现，有95%的火灾及普通保险公司“远低于”预期，诸如多收费、重复收费或未给客户承诺折扣的问题比比皆是。
金融市场管理局(FMA)说，在42家保险公司中，有30家的调查结果为“不足”，10家则“存在缺陷”，未达到预期的比例超过了95%。
此次审查的目的是确认这些保险公司是否将符合2023年初生效的《金融市场(机构行为)修订条例草案》(COFI)，但金融市场管理局(FMA)表示，调查结果并不像这些保险公司此前承诺的那样，“不会存在重大问题”。
金融市场管理局(FMA)的相关负责人克莱尔·博林福德 (Clare Bolingford)说，多年来他们反复在强调，虽然新法尚未到位，但核心行为标准适用于整个金融行业，并已将这部分各种资源及相关报告提供给行业参考，但此次调查仍是问题重重。
报告发现，很多保险产品在收费上有问题，例如没有按承诺给客户折扣、没发放无索赔奖励金、无故收取滞纳金、产品功能过时以及提供的好处不实际等。
FMA称以上为“审查中最令人失望的方面”，且警告保险公司予以修改并尽快支付客户相关补救费用。据报道，为偿还一些错误收费，有几家保险公司已在联系上千名用户。7月22日，新西兰保险理事会 (ICNZ)承认FMA在审查中指出了一些错误，并表示各保险公司有必要不断改进。
但ICNZ首席执行官蒂姆·格拉夫顿 (Tim Grafton)也表示，从疫情期间保险公司对条款等漏洞的调整可以看出，该行业致力于为客户带来好的结果。
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