老板亲自刷厕所 疫情中旅馆竟成热门

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【大纪元2021年07月30日讯】(大纪元记者施萍采访报导)新泽西最南端的旅游小镇五月岬(又称开普梅,Cape May)有着号称“美国最美海滩”的泽西海滩。在海边一片绿树掩映的宽广土地上,坐落着一处有着34个房间、占地12英亩的白色小旅馆——海崙汽车旅馆(Hyland Motor Inn)。

2020年的武汉肺炎(新冠肺炎)席卷全球,也让如此美丽的海滩变得“人烟罕至”。每当看着家门口那往日常常抱怨被汽车塞满的、但目前已经空无一物的花园州高速公路时,旅馆老板蔡庆辉的心就往下沉。

新泽西海崙汽车旅馆(Hyland Motor Inn)靠老板的打拼听过了疫情低潮期。(受访者提供)

“我总希望着看到越多车辆,那样总有几辆会去我的酒店。”蔡庆辉说,“新泽西启动联合防疫,因为这里的人被视为疫情高风险地区的居民,外人进入新泽西须自行隔离14天,这让新泽西海岸几乎失去了所有其它州的游客。”

问题还不只只是旅馆失去了客人,蔡庆辉说,他还失去了员工。职工们都愿意在家拿福利,而不愿意冒着风险接待客人。

“疫情下职工都不愿意来上班。”他说,“可是,没有员工了如何维持旅馆的运营?”

没有别的办法,只有自己亲手干。蔡庆辉拿出自己三十年前来美求学以及7年前投资旅馆时艰苦创业的精神头儿,事无钜细,事必躬亲。从清洁房间、刷马桶,到修理管道、招呼客人,一切都是他亲历亲为。

“虽然辛苦,但有回报,客人都住得安心。”蔡庆辉说,“疫情下我们遇到很多考验——怎么清洁房间,多长时间一清洗,喷多少清洁剂,给客人多长时间供应浴巾、香皂;怎么在减少服务的情况下,又保证对客人的服务……”

蔡庆辉在疫情期间与员工一起工作。(受访者提供)

他在摸索中总结出新的操作规范。在客户资源上,他集中力量吸引本地客人,着力推销旅馆的独特优势——旅馆房间都是独门独户,并有休闲园区;房内空间大,每一间屋子都有独立的空调,有利于空气流通;为客人提供超大的游泳池和独特的烤肉设施;室内提供小厨房;再加上免费停车和免费上网等便利工作条件,让那些常年在外工作者,如大车司机等客户群把目光转向他的旅馆。

“在瘟疫爆发后州政府严格限制旅行的困境中,我们的旅馆竟然成了很多客户的热门选择。”蔡庆辉说,“在没有外来游客的情况下,我们靠新泽西本地居民,以及来自纽约、康州的旅客撑住了整个夏天。”

不仅如此,蔡庆辉还利用这段特殊时期收购了对面小岛上的另一家汽车旅馆Tangiers Resort Inn,这样的旅游胜地上的热门旅馆在平时是很难拿到的。因为西方人对于夏季海滩情有独钟,“如果没去海滩,就好像没度过夏天一样”,所以他说,他对自己未来的旅馆业“很看好”。

行商之余 努力行善

蔡庆辉另外的身份是美东台湾旅馆同业公会会长、美国“帮帮忙基金会”(SimplyHelp Foundation)美东分会会长和新泽西台湾商会的理事。

“行商之余,努力行善。这是台湾商会的特色。”他说,“身为帮帮忙基金会美东分会会长,我得到了新泽西台湾商会理事们的相挺及岀钱岀力,令我深以为傲。”

关于家中成员角色的分工,蔡庆辉常说,他太太负责赚钱,他只负责“投资与做善事”,因为“为善最乐,施舍比得到更好”。

疫情期间他不仅曾带着太太和女儿,将价值四万美元的防护衣等救灾物资捐献给了新泽西蒙茅斯医疗中心等三家医院,还代表台商朋友们为别的国家赠送防疫物资。仅在这个星期,他就向非洲送出一个集装箱的PPE;还向斯里兰卡、缅甸和萨尔瓦多各出口一个集装箱防疫物资。他们的善心受到了各国领事的感谢。

一起去医院捐赠物资的新泽西海崙汽车旅馆(Hyland Motor Inn)老板蔡庆辉一家人。(受访者提供)

疫情中的奉献不是蔡庆辉的第一次行善之举。早在十几年前,他就通过他领导的美东“帮帮忙基金会”帮助过很多遇到灾难的国家和地区。

最令他难忘的是2001年,当时的台湾友邦萨尔瓦多遭遇7.6级的地震,那里的乌苏庐坦地区的一个城市居民无法捕鱼,当地市长求助于联合国也没人理会他们。台湾政府就找到“帮帮忙基金会”,要他们援助那个城市。

蔡庆辉就多次带人去萨尔瓦多送援助物资。从食品、衣物、医疗物资到电灯、马达、蓄水池。他们还花了五年时间在那里建起了五个老人疗养院,以及电脑和缝纫学校。直到2018年萨国在中共的利诱下和台湾断交为止,“帮帮忙”多年和新泽西台商会合作,给萨尔瓦多捐献了几十万美元的物资,到现在他们还和当地人民保持着通信往来。

“积善之家,必有余庆”。蔡庆辉夫妻的善举从小教育了两个女儿,让她们懂得看淡物质,心胸宽广而平和,像父母一样乐于助人。如今,一个女儿从罗格斯大学毕业做了药剂师,另一个正在康奈尔大学读酒店管理,将来要继承父亲的家业。在瘟疫肆虐新泽西的时候,女儿们多次和父母一起冒着风险去医院捐献医疗物资。

平稳度过了最艰难的时期,蔡庆辉心中充满感恩和希望。

“很感慨,很感谢所有客人。”他说,“在如此低潮期,还有业者说热爱这个行业,不选择退缩,坚持下来,汽车旅馆业的春天就一定会到来。”

责任编辑:杨亦慧 #

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