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荷包大失血 手机平板购买高额游戏点数

台中市政府法制局在三级疫情期间,制作了“抗疫消费新生活”一系列懒人包,民众可上台中市政府法制局脸书参考。(台中市政府提供)
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【大纪元2021年07月04日讯】(大纪元记者邓玫玲台湾台中报导)因武汉肺炎疫情肆虐,全国各级学校停课,学童在家线上自主学习,却引发家长荷包“大失血”!因为,不少家长将自己平常使用的手机或平板电脑让孩子使用,搭配学校线上学习,却忽略线上付款的密码管控,孩子“线上”边学习、边乱买储值线上游戏点数,引发一波家长在疫情外的另类金钱损失。

台中市政府在全国三级警戒这段期间便受理了14起因未成年子女使用家长手机,误储值购买线上游戏点数或服务的消费争议,台中市政府法制局局长李善植特别提醒家长,疫情之外,小心这波“另类”金钱灾情!

懒人包对于Google设定付款密码有详细的教学说明,建议家长务必设定“每次”购买付款,都要输入密码或其他验证程序。(台中市政府提供)

李善植说,如民众有网上消费习惯,务必于电子3C配备中,设定“每次”购买付款,“均须”输入密码或其他的验证程序,以减少小孩误触“付款”的风险,尤其线上游戏的付费储值,极容易产生钜额账单。

在疫情推波助澜下,家长把手机、平板交给孩子使用,已属常态。李善植表示,但小孩往往趁大人未注意时,偷偷玩线上游戏,甚至乱买高额储值游戏或游戏道具;等家长收到电信账单或信用卡账单时,才惊觉荷包大失血,也才察觉孩子不当使用3C产品。

懒人包对于iphon设定付款密码有详细的教学说明,建议家长务必设定“每次”购买付款,都要输入密码或其他验证程序。(台中市政府提供)

李善植补充说明,手机门号是由大人申办,门号持有者便有保管手机密码及信用卡线上交易相关启用认证码的责任。因此,呼吁家长应设置手机APP付费密码,切勿便宜行事,取消输入密码的步骤;更不可将孩童的指纹或孩童脸部,作为密码验证方式,否则等同将提款卡及密码交给孩子,事后恐怕难以用“手机是孩童所误按”而完全卸下在线上消费的责任。

另外,由于App Store、Google Play及App开发商多为境外公司。这类消费争议申诉案属跨境消费争议案件,往往难以进行本国的消费争议处理程序,无法透过协商或调解的机制解决消费争议;也难以向这些国外业者主张,是孩童误按而要求退费。所以,台中市政府法制局在三级疫情期间,制作了“抗疫消费新生活”一系列懒人包,民众可上台中市政府法制局脸书参考。

其中“ 3C保母篇”懒人包,就是针对“未成年者”使用家长手机的消费说明( https://www.facebook.com/TCCGLAB/posts/5563062597098357 )。

懒人包对于Apple及Google设定付款密码有详细的教学说明,建议家长务必设定“每次”购买付款,都要输入密码或其他验证程序,以减少孩子误触风险,减少钜额账单的产生。

责任编辑:玉珍

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