周末傍晚，网路突然断讯，正在进行的工作不得不暂停。我感到着急，因为担心会有所延误，即刻致电电信公司一探究竟。对方表示，是他们的线路出问题，预计凌晨两点修复。事已至此，也只能耐心等候了。
不料，到隔天还是无法上线。再次洽询，被告知周日没有安排值勤人员接手，问题要到上班日才可以解决。这个答案，让人有点恼火，唯恐来不急上传文件，影响团队进程。随口抱怨几句，责怪他们的服务不周，没想到，电话那端的人连连致歉，自己反倒有些不安。
放下电话，心情渐渐恢复平静，思绪也慢慢清晰起来。急躁、生气或抱怨，根本无济于事，只是治丝益棼、自乱阵脚。瞬间，“失败者找理由 ，成功者找方法”这两句话，在脑海中浮现，我开始思考——不仰赖电信公司，可以怎么做？当念头一转，替代方案一个一个显露出来。其实，原本路就不止一条，条条道路通罗马。
据研究，有99%的人都用“惯性思维”，去面对生活中的大小事，以致成为它的俘虏而不自知。惯性思维者，因循以往的思路去思考问题，仿佛物体运动的惯性一般。这种方式，也常常造成看待事物的盲点，缺少创新或改变的可能性，所以，面对突发状况时，就容易因“此路不通”而卡关了。
惯性思维的形成，是源于与生俱来的“惰性”，不断重复一种看似“合乎逻辑”的行为，既简单又不费力，多么的轻松、愉快呀！然而，人生并非总是一帆风顺，不如意事十之八九，长此下去，最后只能陷入困境。所以，利用“逆向思维”，背逆人们的习惯路线去思维，跳脱常规、打破框架，透过与常识相反的思考，找出新创意的切入点，往往有超乎想像的效果！
网路问题，直到周一中午才通畅无碍。然而，在懂得另找方法“逆向思维”的时间里，冷静、理性与创意，取代了急躁、生气和抱怨。同时，既定的工作也并无耽搁，都顺利的完成了！@
责任编辑：方远
