【大纪元2021年09月17日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）更多加拿大人抱怨，在疫情期间搭乘飞机麻烦太多，最让人伤脑筋的是行李不见了。
防疫规定的飞机上戴口罩，或者国际旅行时进行COVID测试，对很加拿大航空旅客来说，还能够承受。但是如果行李又丢了，那真的是火上浇油。
至少10人向CityNews 诉苦，在过去几个月他们搭乘飞机旅行时，要么很久才找回丢失的行李，要么行李仍不见了踪影。
安省Owen Sound 镇民大卫·史密斯（David Smith）直飞埃德蒙顿，探望儿子、顺道高尔夫之旅，8 月返回。但他的高尔夫球包至今都不知道流落到哪去了。“它们仍不见影，这让我很烦恼。我丢失的那一切都很贵。”
温哥华的凯文·萨菲乔伊（Kayvon Sarfehjooy）算是幸运的，取回了行李。他开玩笑地说，他把找行李当作全职工作才找了回来。“他们一直告诉我们行李很快到，但那从未发生。我们不得不在几天内多次打电话提醒他们我们仍在等。你必须像侦探福尔摩斯（破案一样）尽力找到你的行李。”
丢失行李的航空旅客们还抱怨，打电话联系加航就像拔牙一样遭罪。史密斯说：“我知道我们打了多达 18 次电话。通常等上一个半小时才能与真人交谈。一旦接通，我们的谈话可能会持续几分钟，但对于我的高尔夫球包在哪里没有明确答案。”
加航回应，在过去几个月中行李延误的情况有所增加；虽然很少见，但行李确实会丢失。
关注航空业的专家认为，真正的问题是人员配备。“他们没有资源。”麦吉尔大学航空管理项目的约翰·格拉德克（John Gradek）说：“加航正处于招聘困境，尤其是在客户服务和后方员工方面。” 他们会招聘足够多的飞行员和飞机机械师，那对安全至关重要，但处理行李等的员工可能会不足。
格拉德克建议，任何丢失或丢失行李的人，应联系加拿大运输局。“他们将跟进航空公司。”他还建议每个要托运行李的旅客，应该在起飞前对行李中的物品拍照。如果行李丢失，可向航空公司索赔。虽然赔偿有限，但通常有400-800元。
责任编辑：岳怡
