【大纪元2021年09月25日讯】（大纪元记者田磊综合报导）据美国联邦通信委员会（FCC），“不想要的电话（unwanted calls）”，包括非法和欺骗性的机器人电话（robocall），是FCC收到的最常见的消费者投诉之一。
虽然联邦有法律禁止非法机器人电话，并在2009年就设立了“不要打电话（Do Not Call）”登记，但非法机器人电话屡禁不止，诈骗电话猖獗不断。
什么是机器人电话？联邦贸易委员会 (FTC）在其网页上介绍：“如果接听的电话是来自一个录音，而不是真人，那就是机器人电话（robocall）。”“如果你收到很多机器人电话，试图向你销售什么东西，很可能这些电话是非法的，很多甚至可能是诈骗电话。”
据美国联邦贸易委员会 ，非法机器人电话每年浪费300万小时的电话时间，并导致 100 亿美元的欺诈。
最新的管控条规中，联邦通信委员会要求语音服务提供商（provider）实施“来电显示身份验证”（caller ID authentication），并要求诸如AT&T、Verizon 和 T-Mobile 等大型运营商（carrier），在今年6月30日前，实施这些行业标准。但是一些拥有客户不超过10万的小型运营商，其期限被延至2023年。
联邦通信委员会同时要求语音服务公司必须提交一份文件，显示该公司对阻止机器人电话所做的努力和计划。如果在9月28日前未提交该计划，运营商必须停止接收这些语音供应商的电话。
加州PIRG 教育基金近日说，该机构的一项调查显示，全国3千多家电话供应商中，只有 17%的公司说他们完全实施了对抗非法机器人电话的计划， 27% 的公司实施了部分计划，另外的56% 的公司表示，他们没有使用FCC提供的标准技术，而是用了自己的程序来阻止机器人电话。
加州总检察长邦塔（Rob Bonta）在最近的一次视频会上表示，他正在与加州司法部和其他州合作，牵头提起法律诉讼，要求美国联邦通信委员会和电话公司为其缺乏行动负责。
“当加州人拿起电话时，他们应该知道电话另一端的人的身份。 这很简单，”邦塔说。
并不是所有的机器人电话都是非法的。根据联邦贸易委员会的解释，如果销售东西的公司获得客户的书面许可，允许公司拨打机器人电话，那么这个客户收到的机器人电话就属于合法。
联邦贸易委员会也允许一些与政治竞选和非营利机构捐赠等类别的机器人电话，这些机器人电话不需要得到接收方的书面许可就可以拨打。
根据联邦贸易委员会，纯粹提供信息的电话，如医院的预约提醒，孩子学校的通知，债务催债公司通知债务等，采用机器人电话都属于合法。但是如果你收到机器人电话告诉你如何降低债务，那就是非法的机器人电话，而且多半可能是骗局。
责任编辑：白槿
