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信用卡和借记卡取消定期付款困难

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【大纪元2022年10月03日讯】(大纪元记者筱康新西兰编译报导)据新西兰银行纠纷调解机构银行监察员(Banking Ombudsman)在 SCOOP 发布的新闻,银行监察员计划(Banking Ombudsman Scheme)表明,很多使用借记卡信用卡进行在线订购定期付款的人,在取消付款时遇到困难,这促使银行监察员计划更新了信用卡和借记卡指南。

银行监察员尼古拉·斯莱登(Nicola Sladden)表示,该计划最近收到了许多银行客户的投诉,他们对银行无法停止经常性付款感到沮丧,最常见的是串流媒体服务、防病毒程序和能导致很多意外费用的免费或低成本的产品试用。

斯莱登说,许多人认为这些借记卡付款可以由银行取消,但实际上这些卡是通过卡提供商授权的,通常是 Visa 卡或 Master 卡。 众所周知,如果没有收到付款的公司的合作,付款很难取消。许多人还认为他们可以取消他们的卡或关闭他们的信用卡账户,这将停止未来的付款。但不一定是这样,因为卡在授权公司取消之前仍然有效。此外,卡提供商的规则允许即使客户已取消卡或关闭账户,一个公司仍可向客户收费。

取消这些付款的唯一方法是直接与卡提供商联系。如果卡提供商忽略取消请求,银行将无法停止付款,但可以通过拒付来收回付款。如果卖家在客户取消服务后从账户中扣款,拒付允许信用卡供应商撤销付款,但通常需要取消的证据,因此银行监察员建议客户保留请求取消付款的记录。

责任编辑:蓝克

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