电子商务创业容易 失败率也高 关键是8个技能

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【大纪元2022年10月21日讯】(Brijesh Vadukiya撰文/大纪元记者文济民编译)电子商务(又称在线商务或线上商务,online businesses)已成为商业市场积极扩展生意的途径。互联网世界飞速发展,从其普及程度和商业规模来看,显然已为大多数人所接受。“顾客偏好”扮演着电子商务成功的重要因素,人们偏好能给他们带来便利的东西,不费力的线上服务能够有效的满足大众的需求。

电子商务的概念吸引着许多有抱负的创业家投入。的确,开展电子商务有很多好处,但并不像许多创业家想像的那么容易。

经营电子商务需要精通一些技能,在你踏入这项业务之前需学好线上规范和客户礼仪。

所有的企业在起步时都会面临一些风险,想要你的企业存活下来并不容易。每个企业都必须找到其生存之道,具备有效的技能才能成功创业。整体而言,在线上开展事业是一个好主意,根据去年《Statista》最新统计数据,全球有超过20亿人在网上购买过商品和服务。

对于一个能有效运用技能的商业人士来说,这会是轻而易举的事。成功的企业家必须具备足够的知识和综合技能。

由于电子商务是一个全新的概念,有许多新事物需要学习,而学习新技能是其中一项非常重要的能力。经营电子商务需要哪些技能?以下提供8个必备的技能,帮助你成功经营线上事业。

电子商务创业容易,但也有高达8成的失败率。想要走入这一行,需先备妥8个技能。(shutterstock)

经营电子商务必备的8个技能

1. 研究与规划

研究和评估当前的市场趋势与你的商业利基(利润所在)非常重要。了解市场的现状有助于你了解将经营什么样的商业模式。你还应该知道竞争对手的活动,而精通研究的技能正好能派上用场。

为了在商场的竞争中保持领先,你有必要做好研究并据此拟定计划,如此才能使你的电子商务朝向成功之途迈进。做计划对经营电子商务来说很关键,有计划才能将每项事物组织起来朝着正确的方向迈进。因此,做研究和订计划是帮助你站稳电子商务并获致成功的基本技能。

网路购物是电子商务重要的收入来源。培养线上销售的技能推展业务就更方便了。(Shutterstock)

2. 线上销售

经营电子商务的一个关键技能是线上销售。网际网路世界非常广阔,为商业模式提供了极为宽广的领域和成长机会。你需要培养线上销售的技能,这能帮助你的商业模式顺利推展。

有几个非常有用的领域,如网路行销、广告、线上促销等,有了这些相应的技能,你就可以借此来推展你的业务了。

要成功推动业务,就必须学会如何在网络世界中吸引大众的注意,这是一项重要又非常有用的技巧。网路世界可以有不同的行销方式,若对各种行销方式具备充分的知识将对你的线上业务大有裨益。要在网路上发展电子商务,需要良好的线上行销和沟通技巧,并且深刻了解互联网世界中不同的垂直领域。

3. 技术能力

电子商务需要一些有助于商务顺利运作的技术性技能,数位技术(又译数字技术,digital technologies)就是其中之一,刚开始的时候大多数人并不知道。

企业主应该对操作系统和管理线上业务所需的技术有一定的了解。如果你不了解整个技术,那也没关系。但是了解如何正确的应用这项科技仍然很重要,这关系到你是否能有效掌握电子商务。

如果你对技术层面有很好的知识,那么当你想要创建自己的数位平台时,你就能持续投入其中。

藉由行动app(应用程序)在手机上运作的商务正持续成长。当今已有专门为杂货店、行动商店、餐馆、超市等而开发的app。如果你具有开发app的技术,你轻易地就能根据你的需求开发专属的app。

4. 社交媒体管理

谈到网络世界,就需要提到社交媒体。社交媒体是互联网中影响最为深远且广为人知的一项工具。社交媒体因为很受欢迎而成为一个非常重要的工具,对于线上商务而言也非常有用。现今社交媒体的存在对于线上经营的企业来说是必不可少的。

这是一种能够有效引起人们注意的工具,因为我们都知道,在社交媒体上发布一件事情不消一分钟就能像病毒一样传播开来。有效的社交媒体管理技能需要懂得运用创意来制造大众影响力。这是你需要具备的技能,因为它可以为你的商务带来丰硕的成果。全球有多达42亿个社交媒体用户,这显示社交媒体对你的商务多么有用。

5. 商业技能

对企业来说,商业技能很重要。经营电子商务,你需要在市场和人们的心中建立影响力(形象)。要产生这样的影响力,具备相应的商业能力就是一件重要的事,就能使你的事业迈向成功。

建立商业网络才能使你的生意达到预期的成功,产品的范围和定价也有赖于你的商业能力。

设使能以合宜的成本向客户提供产品或服务,那么对提供服务或产品的商家与客户来说都很省事。在这种情况下,你的电子商务就会变得非常有影响力,这就需要商业技能来达成。

与卖方、供应商、运输业等等的沟通也非常重要,你可以通过良好的商业常识和能力建立这种联系。

6. 适应力

适应力是创业家应该学习或拥有的一项重要技能。特别是涉及电子商务的技术面,随着技术不断更新,你必需保持更加开放的心态。

跟上技术的发展能为你的企业开启创新之门。商务人士必须经常思考适应力。尤其是经营电子商务,让自己能够顺应任何情况的发生一直都是很重要的。

7. 消费者服务

消费者服务也是商业人士需要考虑的重要工作,因为消费者是商业活动中的主角。商业活动产生的主要收入就是来自消费者。

尤其当你提供的是线上服务时,更应该优先考虑客户。这是做生意的新视野,企业应该更用心的了解客户需要什么,以及客户如何能更快的获得他们要的东西。

有经验的商务人士懂得随时纠正自己,提升客户服务。经营电子商务重要的是要照顾好客户的需求并不断地改善客户服务。

8. 财务管理

经营事业另一个重要的层面是财务,处理财务你必须具备足够的财务管理技能。开发新的收入来源并掌握该项收入以达成业务成长。

在正确的时间和地点使用资金,因为你的财务实力是你最重要的力量。适当的财务管理有助于经商者在困难时期也能顺利地开展业务。

结论

一个理想的创业家可以拥有许多技能,但拥有“学习”的技能是最重要的。如果你能不断地学习新事物,你就有机会更快获得成功。如今,电子商务蓬勃发展,因为这种经商模式很容易建立,但问题是几乎无法持久,其中有80%都失败了。

如果你即将创业,建议你开始学习新技能。创业失败率高的一个原因就是缺乏完善的技能。很明显的,如果你未具备任何技能而且也不想学习任何东西,那么要开展电子商务可谓难上加难。以上这些就是经营电子商务最重要的技能,希望对你有所帮助。

原文:Top Skills to Run Online Business Efficiently刊于ReadWrite网站。

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责任编辑:茉莉

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