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消费监管机构吁制定新法 打击数字平台诈骗

消费监管机构表示,澳洲需要制定更强有力的数字平台法律,打击诈骗,保护消费者,维护公平竞争。(AAP Image/Dean Lewins)
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【大纪元2022年11月11日讯】(大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导)消费监管机构表示,澳洲需要制定更强有力的数字平台法律,打击诈骗,保护消费者,维护公平竞争。

澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)周五(11月11日)发布了关于数字平台的最新中期报告。

报告称,该机构发现了一系列数字平台服务,包括搜索引擎、社交媒体、应用程序商店、在线零售市场和数字广告等存在危害消费者利益与市场竞争的重大问题。

该机构主席戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)呼吁制定新的数字平台行为准则。

她表示,数字平台上针对消费者的诈骗行为大幅增加。在2020年和2021年间,向Scamwatch报告的通过数字平台进行诈骗而造成的损失几乎翻了一番,2020年记录的损失为4,900万澳元,而2021年为9,200万澳元。

“这表明,数字平台作为诈骗者和受害者之间的中介,有责任做更多工作。”她说。

报告还发现,消费者还经历了来自数字平台上提供的不适当和欺诈性的应用程序以及虚假评论操纵的伤害。

对此,戈特利布呼吁,“对那些提供评级和评论服务平台的虚假评论采取更多行动”,确保“搜索引擎、社交媒体、应用程序商店和在线市场上的评论的可靠性”。

消费监管机构还注意到数字平台的竞争问题,并表示需要监管,以阻止诸如平台优先选择自己的服务和强迫用户使用某些搭售产品,如智能手机预装某种捆绑的应用程序。

该机构称,这些不良的竞争结果损害了消费者和企业用户,并表示,澳洲需要建立新的监管制度,解决反竞争行为、商业用户的不公平待遇以及潜在竞争对手进入的障碍。

政府对监管机构发布的最新报告表示欢迎。

“政府正在考虑ACCC的建议,并将公开征求利益相关者的意见,以确保澳洲制定正确的法规,成为领先的数字经济体”, 联邦财长查尔默斯(Jim Chalmers)在周五的一份联合声明中表示。

最新报告是ACCC对数字平台服务供应市场进行调查后得出的第五份报告。ACCC每六个月提供一次临时报告,最终报告将在2025年3月31日之前提交给财长。

责任编辑:宗敏青

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