site logo: www.epochtimes.com

台国泰世华三度出包 金管会约董总“喝咖啡”

人气: 130
【字号】    
   标签: tags: , , , ,

【大纪元2022年12月01日讯】(大纪元记者侯骏霖台湾台北报导)国泰世华银行系统才在双十连假期间当机,金管会惩处在即,但12月1日再度发生系统异常,引发金管会罕见说出重话,要求国泰世华银行2日须赴金管会说明,银行更点名层级到董事会,指当机事件一再发生,应找出原因从根本解决。

国泰世华银行今年4月12日因资讯系统异常,造成ATM及网银等交易异常,已遭金管会开罚新台币200万元,而10月8日的双十连假第一天,因资讯电力维护又让ATM、网银、信用卡收单服务当机4个多小时,导致Costco门市结账柜台大排长龙,金管会日前指出,会在年底前做行政处分。

但开罚前12月1日却再次发生系统异常,今年已三度出包。银行局副局长童政彰表示,国泰世华银行上午9点半发现网银、行动APP登入缓慢,刚好又逢每月1日的交易旺日,使登录系统更加缓慢,该行在10点前通报银行局。

国泰世华银行表示,11月30日晚间进行内部系统优化作业而影响作业效能,致网银APP出现部分登入缓慢情形,排除后续运作不顺的障碍后,下午2点35分网银恢复正常、下午4点20分行动APP运作正常,“造成客户于交易过程中久候等不便,本行谨表达诚挚歉意。”

童政彰也罕见说出重话,表示国泰世华银行“一而再再而三”发生系统异常,涉及消费者使用安全与信赖,董事会有责任监督经理部门找出根因,并要有具体作为、提出改善动作,将在12月2日直接约谈国泰世华银行董事长、总经理赴金管会说明。

责任编辑:陈玟绮

评论