【大纪元2022年12月08日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）今年初发现了一项错误计费之后，安省能源公司Elexicon决定向受影响的用户退返多收的钱。
安省能源局（OEB）周二（12月6日）发布声明称，该局已接受了Elexicon提交的一项保证自愿遵守（AVC）承诺书。Elexicon将向安省杜咸区约17.3万用户退返多收的能源费。
Elexicon解释，一项计费系统错误造成所有计费类别的用户，被多收了钱。受影响用户的计费，高出了OEB规定的费率。
OEB称，错误已在5月解决。Elexicon被罚7,500元，要向用户退返265万8,000元的多计费用。Elexicon将以信用额度形式，一次性退返给用户，90天内到账。
对Veridian费率区的用户，Elexicon必须退返相当于四年多计费的信用额度；惠特比（Whitby）费率区用户，将获得15个月多计费的信用额度。
OEB称，今年初该局注意到一项与按比例计算的特定计费有关的错误，要求所有电力分销商检查他们的计费系统。
Elexicon审核了计费系统后，上报了发现的问题，并要求改正。OEB表示，计费正确无误是获得用户信任的基石，该局确定Elexicon已修正了相关计费问题。
责任编辑：岳怡
