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暴风过后如何索赔

Eunice风暴导致伦敦多个火车站一度暂停服务。
(Leon Neal/Getty Images)

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【大纪元2022年02月24日讯】(大纪元英国记者站报导)近日,英国接连遭受三场暴风的袭击,许多民宅断电,航班、列车取消。如何申请索赔?

据消费者团体Which?介绍,如果因为暴风雨,你家不幸断电了,你的电力公司通常需要在24小时内修复线路,如果是严重的风暴,比如Eunice,那么时间可以延长到48小时。

如果电力公司没能按时恢复供电,那么他们需要赔偿你70镑,此后每拖延12个小时,就增加赔偿70镑,上限为700镑。

你需要在断电事故发生三个月内向你的电力公司直接索赔。

如果你预定的航班被取消了、或者晚点达到或两个小时,航空公司需要依法向你提供照顾。

这包括免费打两个电话、发送两份电传或者电邮;根据晚点或者取消的情况给你安排免费的餐饮;如果你的航班改到第二天,他们需要为你安排免费住宿和去酒店的车辆。

但是,如果你决定接受退款,那么航空公司就不再需要照顾你了。

如果你预定的列车晚点了或者被取消了,你可以申请部分或者全部索赔。但是如果铁路公司安排了临时的列车表,那么你就无法提出索赔。

如果是你自己因为天气原因而决定不出行了,你也可以申请退钱,但是铁路公司会收取一笔手续费,最多可能十镑,而且你需要在车票有效期内28天提出索赔申请。◇

责任编辑:陈彬

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