【大纪元2022年04月08日讯】（大纪元记者赖玟茹台湾台北报导）近年台湾民众保护儿少意识提升，儿少保护通报案件有逐年增加趋势。卫福部4月启动儿少家庭促进追踪访视及关怀服务计划，预计招募全台500名对儿少有关怀热忱或具相关专业背景的社区人力担任“家庭关访员（家关员）”，期盼从前端减少儿虐事件。
卫福部8日举办“社区挺儿少，家关护幼苗”记者会。据卫福部统计，107~110年儿少保护通报案件，从5万9,915件上升到7万9,347件，升幅达32%。
经调查发现，部分儿少的教养及照顾虽然不至于危险，但有待改善，包括婴幼儿因居家摆设问题而意外跌落受伤、邻居听到孩子频繁哭泣等，都将成为家关员的协助对象。
卫福部保护服务司长张秀鸳表示，在家防中心社工受理儿少通报后，评估家庭风险较低案件，派请受训合格的家关员到府提供为期3个月6次的追踪关怀服务，盼给予家庭关怀、访视，减少此类家庭被贴上儿虐的负面标签。
过去几年，政府受理通报案件，约三成低风险个案仅以单次电话关心，但一年内约有一成还会被再次通报。屏东科技大学社会工作学系教授赵善如说，主要是社工难以高密度、长时间接触案家。不过，若藉由家关员协助，可近距离觉察儿少家庭潜在的照顾风险，其多元背景、提供生活化的分享让家庭更能接受。
家关员、台北市放心窝课辅老师曾宛珊表示，初期家访与家庭接触时，因台北市人多密集，许多家庭担忧陌生人来到家中、疫情严重等情况。不过，经过多次访视、给予关心，小孩从紧张躲在角落到后面愿意主动与家关员分享在学校的作品。
曾宛珊向《大纪元时报》分享，台北多为核心家庭，她发现，有些年轻家长常因工作忙而忽略对小孩的关注。透过观察，协助案家过程中，当有小孩想要与她进一步互动时，她会停止手边一切事情，蹲下来耐心听小朋友说话。有些家长当下都很惊讶怎么能这么有耐心，光是这部分就能回馈到案家，促进家庭之间的交流经验。
案家从防备到放下心防与她深度交流，让曾宛珊很“感动”，也很有成就感。她说，后来听家长分享，从很少与邻居聊天到心中那堵墙消失，家长也开始关心邻居。从她开始释出善意到这个善能够延续，她直言，“这真的是很棒的经验。”
目前全台预计招募500名社区伙伴成为家关员。据统计，截至3月的正式家关员人数，包括台北市14人、台中市21人、屏东县15人、彰化县29人等，共派出236案。
责任编辑：吕美琪
