【大纪元2022年06月30日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）带着6个月大婴儿与其他两个孩子回家乡探亲的一名母亲，因加航航班延误，与孩子们被迫在多伦多皮尔逊机场的地板上过了一夜。
詹妮弗·麦克杜格尔（Jennifer Macdougall）对CTV说，她6月25日带着15岁和7岁的两个大孩子和一个仅6个月大的婴儿，从育空地区的白马市，经温哥华、多伦多，返回新斯科舍省的悉尼探亲。
“我现在正在休产假。”麦克杜格尔说，“所以，我想把他们带回家乡住几周，度过一个愉快的夏天。”
从白马市到温哥华的首班航班延误，引发了错过航班的一系列问题。他们抵达温哥华的时间太晚，无法赶上飞往多伦多的转机航班。
在温哥华延误了五个小时后，他们乘坐另一架飞往多伦多的航班，于当晚10点30分左右踏足皮尔逊机场。
“我只是想去一家旅馆，让我的孩子们睡一晚。” 麦克杜格尔说，加航客户服务台承诺提供第二天早7点30分的航班，但没有提供餐券和酒店券。
孩子们在皮尔逊机场的地板上过了一夜，麦克杜格尔称之为“可怕”的经历。“我不想（我的孩子）在无人看管之下我入睡了，所以我不得不坐起来整晚保持醒着。”
没想到，加航承诺他们的第二天早上的航班也被取消。为了尽快飞到新斯省，他们最终同意飞往哈利法克斯而不是悉尼。
飞机降落蒙特利尔时，他们的航班又被取消了，被迫自掏腰包在一家酒店过了一夜，然后又登上了另一班飞哈利法克斯的转机航班。
虽然亲戚们计划开车到哈利法克斯接她和孩子们去悉尼，但麦克杜格尔说，她不知道如何找回丢失的行李。他们花了1,000元的冤枉钱，希望加航报销。
加航回应，正在调查麦克杜格尔的案子，将“直接与客户交涉”。该航空公司还强调，大流行已改变了“全球运营环境”，“安检和海关排长队，飞机被困在登机口无法在机场卸载乘客，以及空中交通管制对航班数量的限制，迫使航空公司在最后一刻取消航班”。
责任编辑：岳怡
