若航空公司取消航班 如何获得全额退款?

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【大纪元2022年07月09日讯】(大纪元记者殷瑞娜编译报导)你的航班被取消了,如果你决定不重新订票,你可以获得全额退款。但是,航空公司并不会自动给你退款。通知你取消航班的电子邮件,可能会敦促你重新订票,而且很可能会省略关于你获得退款权利的部分。

作为美国的航空旅行者,当航空公司取消你的航班时,你有权得到保护,而且交通部(Department of Transportation)是站在你这边的。

根据我们购买机票时签订的运输合同,如果航空公司因任何原因取消航班,乘客都有权获得全额退款,这适用于可退票、不可退票,甚至最便宜的基本经济舱机票。

另外,如果航空公司发布重大的航班时间变化,或航班严重延误,而你决定不旅行,你也有权获得退款。

然而,交通部部没有具体定义什么是“重大延误”。因此,你的退款取决于一些因素,如延误的时间、航班的飞行距离和你飞行的具体情况。

首先,向你所乘坐的航空公司要求退款。如果你在获得退款方面遇到困难,下一步是向交通部提出投诉。

交通部会根据具体情况,决定你是否有权因重大航班延误而获得退款。你可以在交通部的网站上,提出航空旅行服务投诉(Air Travel Service Complaint)。

如果你是用信用卡支付航班费用,航空公司必须在收到完整的退款申请后的七个工作日内,将退款转给你的银行卡公司。

每个航空公司都根据自己的运输合同运作,可以浏览这些航空公司的网站,查看他们的退款说明。◇

责任编辑:念真#




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