【大纪元2022年08月11日讯】（大纪元记者柳晴加拿大温哥华报导）温哥华市中心西端区一栋高层公寓的其中一部电梯已停运数月，一直未修复。上周另一部电梯也因故障被迫关闭，居民只得爬楼梯回家，日常生活受到严重影响。
这栋名为The Sterling的21层公寓建于2005年，拥有129个单元。居民被告知，电梯维修公司仍在进行故障排查。 40多岁的业主戴夫‧麦凯（Dave McKay）住在较高楼层，他告诉Vancouversun说：“我最担心的是，我楼下的是那对老夫妇。我不喜欢用脚爬上这些楼梯，但起码我可以做到。”他说：“楼里有孩子，有残疾人，还有人每天都要带宠物出门。”
楼内张贴的通告显示，列治文电梯维修技术公司（Richmond Elevator Tech）的技术人员最早会在8月8日前来维修，根据物业发出的更新通知，仍在检查中，尚未得出结论，也没有给出恢复电梯运营的时间表。
据Global News 报导，根据7月26日的物业会议记录，物业管理公司FirstService Residential正在与咨询公司Gunn Consulting起草更换电梯的合约，备忘录中写道：“住户不能期待问题很快得到解决，最好的情况是第一部电梯在6个月左右的时间更换完毕，一旦完工，将更换第二部电梯。”
会议记录还写道：电梯间温度过高是导致故障的原因之一，物业委员会已批准购买空调系统和租用商业级别的排风扇。
物业管理公司起多大作用
在温哥华市中心一栋公寓担任大楼管理经理的Linda告诉大纪元记者说：“ 电梯停运几个月是不太正常的，通常物业管理公司会尽快解决问题，否则（代表业主的）物业委员会会不停发邮件催。如果周末电梯出现故障，维修公司最迟也得在周一来修，如果修不好，频繁出故障，物业管理公司经理会强烈要求维修公司派更专业的工程师来解决故障，而不是听任维修公司的安排。这的确需要有经验的物业经理来处理这种复杂问题。”
她举例说：“比如今年3月份我们楼的电梯出现故障，一位老太太被关在电梯里，导致身体不适，最后不得不叫救护车。我们的经理就警告电梯维修公司，你看这次是叫救护车，下次可能就要出人命了。自那次维修之后，到现在电梯没有再出现故障。”
Linda补充说：“目前新楼盘太多，即使是一些大公司的知名建筑，由于建筑成本攀升、熟练技工短缺或外包工程等原因，工程质量普遍不如从前，所以很多公寓存在各种各样的维修问题。在温哥华很有经验的物业管理经理并不多，遇到棘手问题就不知道该怎么处理了。所以尽管有的物业管理公司收费高，但如果经理有经验，可以节省很多维修费用和律师费，而有的管理公司收费便宜，但解决问题的能力差一些。”
“找电梯公司也是货比三家，有的收费贵，技术好一些，有的收费相对低，技术人员水平可能参差不齐，导致反复出现故障。但考虑到成本，如果差不太多，大多数楼盘会选报价低的维修公司。”
公寓业主协会的执行董事Tony Gioventu说：“电梯合同是非常复杂的，由于一些免责条款，会导致严重的合同缺陷和与业主的纠纷。”他建议物业委员会咨询有经验的律师，不过Gioventu指出，如果合同中没有对未能提供可靠服务的责任限定，律师费会非常高。”
关于电梯运行相关法规
2021年2月，温哥华市议会通过一项动议，确保有健康和行动问题的居民在大楼电梯发生故障时得到支持。但在去年4月，市府工作人员报告说，市府无权强制大楼业主制定计划，以便在电梯停用时为居民提供援助。
根据《温哥华宪章》的相关条款，市议会只能制定细则，要求电梯在任何时候都要保持运行状态，如有故障需尽快进行和完成维修。公寓房主的权利和责任不是由市政当局规定的，而是由省府根据《物业法》来管理。
工作人员在4月20日给市议会的备忘录中指出，该市过去五年（2018年至2022年3月）的在线和311投诉数据显示，每年平均收到20起关于住宅楼电梯的投诉，其中约10%的投诉来自老年人和残疾人。◇
责任编辑：李盈
