【大纪元2022年08月09日讯】（大纪元记者唐若舟新西兰编译报导）根据《官方信息法》（OIA）提供给 RNZ 的数据显示，由于“前所未有”的投诉和询问数量，特别是 2021 年下半年有关疫苗接种和口罩豁免的投诉增加，造成大量案例积压，向人权委员会投诉和咨询的人们面临更长的等待时间。
人权委员会的人权信息和支持服务 (HRISS) 团队表示，在2021/22年度，投诉和查询为9932起，比2015/16年度以来的任何年份都多出上千例。而COVID-19大流行第一年的2020/2021年度数量仅为4861起，也是自2015/16年度以来的最低。
HRISS表示，造成案例积压和数量增多的原因有多方面。一是Covid-19 疫情相关投诉增多。 二是由于受疫情影响，导致包括员工生病以及招聘和培训新员工难等带来的延迟。另外，在疫情流行期间，只能采用在线网络ZOOM会议调解方式，许多投诉人不接受这种方式， 选择等待直到可以面对面会面。
尽管出现延迟问题，但HRISS表示，对那些需要紧急处理的问题，比如，性暴力等，他们还是努力做到及时处理。大约仅有十分之一的“涉嫌非法歧视”投诉最终进入调解程序，通常委员会首先提供其他解决途径。在 2021/22 年度的 9932 起投诉和询问中，绝大多数都不是“人权事务”问题，由 HRISS 处理。
HRISS表示，目前从第一次收到投诉到开始“实质性争议解决”大约需要六到八周的时间。而在疫情开始前，几乎没有案例积压的情况。
然而，据RNZ的报导，在过去一年中，有民众向人权委员会投诉和COVID-19不相关的事情，等了将近5个月才收到回应。这位不愿透露姓名的民众表示非常失望。
社区法律中心首席执行官苏·莫罗尼（Sue Moroney）表示，疫情带给“我们前所未有”的人权挑战，而且由于没有法律先例，“格外复杂”。
对此，RNZ 已经向人权委员会寻求置评。
责任编辑：蓝克
