【大纪元2022年09月07日讯】 （大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报道）澳洲消费监管机构发布的最新报告称，航空公司的国内航班准点率处于历史最低水平，但机票价格却在攀升。
9月7日，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发布了最新的澳洲航空公司竞争季度报告。报告称，今年4月至8月期间，由于航空公司削减航班，以应对人员短缺及航空燃料成本的攀升，导致国内机票价格大幅上涨。
报告的数据显示，2022年8月最便宜的经济舱机票价格比2022年4月机票触及11年低点时的价格要高出56%；而6月至8月期间，商务机票价格上涨了17%。
竞消委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）说，“在经历了大约18个月的历史性低价机票后，国内飞行成本急剧上升，以应对强劲的需求、暂时的航班削减和非常高的航空燃油价格。”
报告发现，尽管机票价格攀升，航空公司却录得有史以来最差的准点率。
2022年7月，国内航空业报告了有记录以来最差的准点率，航空公司取消航班的速度是长期平均水平的三倍以上。
报告称，强劲的旅行需求给仍在重建劳动力和应对高发病率的航空业带来了挑战。
在7月学校放假的旅行高峰期，约有470万乘客搭乘国内航班，这是自大流行病开始以来的最高数字，是2019年7月乘客量的89%。
“我们知道，对许多消费者来说，期待已久的旅行远远没有达到预期，出现了创纪录的延误，航班取消率非常高，行李丢失，呼叫中心等待时间长。”戈特利布说。
“我们一直在与航空公司密切接触，以了解这些问题的根源。”
Rex航空公司在准点率和取消率方面的表现明显优于其它航空公司。它将这一成功归功于在过去两年飞行量减少的情况下仍能保留其员工。
航空公司对消费监管机构表示，随着员工生病率的降低，航空业招募更多的人，以及航空公司减少定期航班的数量，最近准点率有了更大的改善。
戈特利布说：“我们希望航空公司能够诚实和主动地向乘客说明航班延误或取消的原因，消费者担保如何适用，以及他们有权获得哪些其它补偿”，并表示“在目前情况下，航空公司之间的竞争水平对于维持整个行业的票价和服务水平比以往任何时候都更加重要”。
责任编辑：宗敏青
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