【大纪元2023年03月17日讯】（大纪元记者冯承业综合报导）2022 年，新泽西州消费者事务部共收到 18,084 起来自个人的正式投诉。其中黑心汽车经销商和修理商获最多投诉，有2500多起。
作为全美消费者权益保护周活动的一部分，新泽西州消费者事务部于本周一（3月6日）发布了2022年被新泽西消费者投诉的前 10名名单。
州消费者事务部代理主管费斯（Cari Fais）说，“我们每年收到的投诉有助于本部门确定其优先事项并部署其资源以最好地为新泽西消费者提供服务。我们的执法举措以我们收到的投诉和消费者提供给我们的信息为指导。”
该机构周一的数据表示，2022 年新泽西州消费者事务部收到的投诉中，机动车销售和维修问题居首位。在去年收到的 18,000 多起投诉中，有 2,500 多起与汽车销售和维修有关。
这些投诉还包括掠夺性拖车、汽车维修、汽车销售和天价汽车零部件。
2022 年，消费者事务部与全州的 9 家汽车经销商达成了所谓的“重大和解”，总金额超过 65万美元。
费斯说，“经销商涉嫌的违规行为包括未能列出汽车先前发生的事故、损坏和对车辆进行的维修； 未能兑现二手车的广告价格； 收取过高的新车准备费（Dealer Preparation fee）； 未能披露机动车的全部销售价格和欺骗性广告”。
家庭装修承包商所获得的投诉位居第二，为 2,310 起。排名第三的是关于大家用电器的投诉，有1,080起。
消费者事务部表示，前三类投诉占收到的所有投诉的近三分之一，占前 10 类投诉的 65%。
其他获投诉最多的包括网络销售、医疗账单纠纷、搬家和仓储、信用卡和加油站。
总检察长马修普拉特金说，“消费者事务部通过执行消费者保护法和教育公众避免欺诈，是新泽西州居民日常生活的重要组成部分，消费者投诉提醒消费者事务部谁在违反这些法律，以及市场上出现了哪些欺诈模式。”
该机构的消费者保护办公室通常每月通过其在线门户收到 1,000 多起新投诉，之后将它们发送到相应的单位进行进一步审查，还可能致力于在消费者和企业之间进行非正式调解。
新泽西消费者事务部的投诉电话: (800) 242-5846（新泽西州内免费）或 (973) 504-6200。◇
责任编辑：耶晨
