【大纪元2023年05月25日讯】（大纪元记者叶泽宇香港报导）国泰航空空中服务员涉歧视大陆客风波，国泰3日内四度道歉，并解雇3名涉事员工。国泰航空行政总裁林绍波昨早在广州出席一个活动后，以普通话就事件致歉，称就事件调查已完结，会确保类似事件不再发生。被问到会否担心事件打击士气，他仅称会在内部解释公司的决定，希望员工在困难时期团结一致。
日前有大陆网民指控有国泰空中服务员涉嫌歧视不懂说英文和粤语的大陆顾客，并公开一段录音。事件发酵后，国泰3度发声明致歉。行政总裁林绍波昨早在广州以普通话再次就事件致歉，表示对员工违反公司规章制度及道德标准的行为，公司是“零容忍”，类似的情况会确保不再发生。国泰已成立跨部门工作小组，他会亲自带领小组作出全面检讨，包括服务流程及人力培训等，确保空服人员对不同顾客都提供专业及一致的服务。
林绍波又表示事件的调查已完结，事情告一段落。被问到会否担心事件打击员工士气，他表示，已从今次事件汲取教训，会在内部向员工作解释，希望国泰员工在困难时期团结一致，为国泰重建出一分力。他又指会考虑在不同航线重新调配不同组合和语言能力的员工。
在同一个活动中，特首李家超致辞时主动提及国泰事件，称事件破坏香港形象，对此“感痛愤”。他说，已向国泰航空行政总裁林绍波指出事件严重，类似情况不容再发生，“国泰要重塑尊重有礼的好客形象”。◇
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