【大纪元2023年06月06日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）昆州一名男子在网上进行二手房车交易时，不慎少输入了一位银行账户号码，结果历时两个月才艰难地把钱追回来，原本计划好的假期也泡汤了。
据9号新闻网报导，机械师雷诺兹（Michael Reynolds）在网上看中一辆价值5900澳元的二手房车，想开着这辆车去旅行。随后，他用自己的澳新银行（ANZ）应用程序，给卖家的Suncorp银行账户转了账。
等他把付款成功的截图发给卖家后，卖家发现，雷诺兹输入的Suncorp银行账号少了一位数。
雷诺兹在转账5分钟后就给澳新银行支行的经理打了电话，告知他这个错误，得到的回复是，因为银行账户号少了一位，转账不会成功，钱会再打回来。
松了一口气的雷诺兹就又给卖家转了5900澳元过去，买下了二手车。
但他等了两个月后，转错账的钱仍然没有打回来。“澳新银行只是告诉我，已经进行了追踪，资金无法追回。”
澳新银行在给雷诺兹的信中说，收款银行无法追回资金。
对此不甘心的雷诺兹来到Suncorp银行支行，试图通过银行工作人员转100澳元到那个少了一位数的账户上。他被告知，Suncorp银行的账户号码都是9位数，而他输入的是8位数，这不是有效账号，因此无法转账。
雷诺兹不明白，为什么用澳新银行应用程序付款时，显示的是成功转账？为什么他亲自去Suncorp银行的时候，工作人员可以成功阻止他给一个无效账户打钱，而在网上就不行？
当媒体介入后，Suncorp银行在24小时内就把钱打回了雷诺兹的账户。
根据电子支付准则，将钱转到错误账户上的客户如果在10个工作日内通知银行，资金应该被追回，只要这些钱还在收款人的账户中。如果收款人已经花了这笔钱，那么收款银行必须做出拿回这笔钱的尝试，例如和收款人谈判。
如果客户在错误转账的10个工作日到7个月内通知银行，收款银行将直接冻结这些资金，如果收款人不能证明他们有权获得这些资金，就应该把钱还给付款人。
错误转账发生7个月后，收款人可以拒绝还款。
虽然规定是明确的，但雷诺兹表示，他在追回资金的时候遇到很多困难，而且曾被告知钱追不回来了。由于经济压力，他不得不取消了度假，转售了二手车，而且他还为此专门请了几天假。
监管机构不断呼吁澳洲银行采取网上转账匹配功能，也就是对账户的号码和用户名进行匹配确认，以降低诈骗发生的风险和转错账的几率。英国和荷兰等国家都已经采取了这种新技术。◇
责任编辑：宗敏青
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