【大纪元2023年06月08日讯】（大纪元记者杨清清加拿大温哥华报导）卑诗省住宅租务处 (Residential Tenancy Branch，RTB) 现设有 200 多种语言的即时传译服务，帮助省民解决租务纠纷及提供相关资讯。
房屋厅长柯议伦 (Ravi Kahlon) 说：“租客和房东均深深感受到，昔日仅设有英语的服务未足以有效地帮助他们解决租务上的争端。我们听取了有关意见后决定采取行动，增设多种语言的传译服务，以便租客和房东都能得到他们应有的公平对待和适时的协助。”
由 2023 年 4 月 1 日起，RTB免费提供多种语言的即时传译服务，藉以鼓励更多非英语为第一语言的卑诗省民使用其服务。
以往，需要其他语言传译的人士则要由懂英语的家人或朋友协助，因而可能阻碍他们获得 RTB 的服务。
租住房屋工作小组 (Rental Housing Task Force) 主席兼温哥华─西端 (Vancouver-West End) 选区省议员贺柏特 (Spencer Chandra-Herbert) 说：“增设即时传译服务将为省民提供更多机会，以获得查询或解决租务问题的服务。这亦是政府对租住房屋工作小组收集所得意见的回应，也就是加强对英语为第二语言人士的协助，以便他们能够从 RTB 中获得所需的服务。”
这项服务所提供的最常用语言有国语、粤语、波斯语、法语、印地语、日语、韩语、旁遮普语、西班牙语、他加禄语、阿拉伯语、乌都语及越南语。同时，RTB亦提供卑诗省多种原住民语言的传译服务。
租住者权益组织租客资源与咨询中心 (Tenant Resource and Advisory Centre，TRAC) 的执行干事Andrew Sakamoto 说：“对租客来说，租务纠纷聆讯可能会带来截然不同的结果，也就是可能可以继续留下居住，但亦可能是被迫在短期内迁离，以致顿然变得无处容身。在卑诗省，不论是否英语为第二语言人士，所有租客在面对租务纠纷时理应有权透过司法途径来解决问题。
RTB的新服务将可避免租客因语言问题而无法透过 RTB 争取他们的应有权利。”◇
责任编辑：李盈
