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国际机票的中文标示在哪里?

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【大纪元6月2日讯】为了保护消费者的权益,经济部商业司新修订的商品标示法明订未来所有商品均需要双语标示,注明产品用途、用法及消费者保护专线,否则将处以重罚。

对消费者来说,商品标示的首要条件是要让消费者看得懂。但令人奇怪的是,同样是消费商品的国际机票,难道就不需要中英文两种标示吗?

打开手中的任意一张国际机票,不论是本国航空业者开具的,还是外国航空公司贩售的,清一色都只有一大堆英文。上面通篇的英文代码和缩写,一般人就算看得懂字母却搞不懂意思,更别说连英文字母都不认识的阿公阿嬷了。如果跟着旅行团倒也无妨,反正导游领队“知道”,但如果是买的有效期限比较长的国际机票,放在家里久了恐怕会连限制航班航次都弄不清楚,更别说其他的约定条款。

更为严重的是国际机票关于限制及退票手续等注意事项说明也都只有英文标示,如果发生纠纷或延误等情事,消费者只有吃暗亏、哑口无言的份,更别说机票做废,则消费者的权益焉有保障?

国际机票既然是航空公司和消费者之间的一种定型化契约,就要维护双方的权益,尤其要保护消费者的利益,不能说条约部分只有卖方看的懂,而买方只有“甘愿受”。当消费者在无法充分了解确知契约内容的情况下,等于自身权益被业者牵着鼻子走,最后损失的只是消费者,则公平性何在?

国际机票加注中文标示已经刻不容缓,理应列入商品标示法的规范之内。──转自台湾大纪元时报

(http://www.dajiyuan.com)

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