猪链球菌疫情 观光局公布旅客退费原则

【大纪元8月1日报导】（中央社记者汪淑芬台北一日电）部分消费者因受中国四川省发生疑似人类感染猪链球菌疫情影响，取消旅游行程而衍生退费问题，交通部观光局今天邀集中华民国旅行商业同业公会全国联合会、中华民国旅行业品质保障协会会商，达成退费处理原则。

观光局表示，旅客取消今年八月十五日前出发前往中国四川的行程时，可依国外旅游定型化契约书第二十八条之一的规定处理，即旅行社得扣除必要费用及不超过百分五之旅游费用。

至于八月十六日以后出发的团体，观光局将依最新资讯与旅行公会及中华民国旅行业品质保障协会及时因应处理。

观光局也希望旅客如遇有消费争议而无法解决时，利用观光局免费申诉电话：0800211334、0800211734，）或向中华民国旅行业品质保障协会（电话25068185）申诉调处。