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消保会:金马接听手机漫游可要求业者扣抵

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【大纪元2月16日报导】(中央社记者于浩马祖十六日电)针对消费者到金马离岛旅游,在接听行动电话时因“盖台”而致业者以国际漫游费率计算通话费。行政院消费者保护委员日前与业者达成协议,消费者可以向当地业者提出申诉,业者将主动于当期或下期账单中扣抵。

行政院消保会表示,金门、马祖早已成为国内旅游之热门景点,但因离岛部分地区,大陆手机电信业者之电波率较强,本国基地台之波率较弱,以致发生“盖台”之现象。对此,相关业者除已尽其可能调整外,当地居民亦主动将手机改以手动选网之方式使用,以避免以国际漫游费率计算通话费用之情形。但此一现象,对非当地居民之旅游消费者而言,仍不免发生争议。

行政院消保会在今年二月七日特别邀集电信总局、经济部及各电信业者开会检讨,并达成决议:业者表示消费者可以向当地服务处提出申诉,一旦查证(3—7天)属实后,将主动于当期或下期账单中扣抵。

行政院消保会则更进ㄧ步要求金门县政府及连江县政府除应于相关之旅游宣导手册或折页中加强宣导外,更应于各港口、航站及饭店等提供手机改为手动选网之操作方式等资料供消费者索取。

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