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厂家尽心、身心障碍者尽力 共创职场和谐

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【大纪元1月14日讯】(大纪元记者赖友容采访报导)中强光电公司南科厂晋用身心障碍者加权人数计56人,其中16位是重度、极重度的听语障者,是南科园区在晋用身心障碍者这区块做得最好的厂商。人资部经理白文贤强调,我们已不是超额晋用而以,而是有心得了才持续不断地晋用障碍者。

白文贤表示,从劳委会的数据得知肢障与听障的人数在障碍者族群中比较多,在工作站上经职务再设计后发现可以大量晋用,公司刚好也需要人,透过就业服务、劳工单位的协助,从去年3、4月大量引进肢障与听障的现场员工。

首先做好职务再设计的部分

白文贤指出,经过职评设计然后由就服单位找适合的公司来晋用,这是一般障碍者就业的媒介程序,我们反向先把职业辅导评量那一块自己懵懵懂懂做出来了,目前还可提供职评方面的实务经验。

他表示,我们发现听障的人多,再看生产线有哪些适合他们做的,从生产流程中把简单的、重复性的部分做改变,再设计时就分别考量适合听障者或适合肢障者的作业,而听障者的部分设计得较简单,以减少其工作压力。

听障者透过电脑、笔谈或手语学习。他说明,先教会几个后,透过他们再去教其他的人就快了,熟练的工作不需以指令指示即可做好,由简而繁有些人可以提升做更复杂的工作,只在初期需投入较多时间。他强调,晋用时最好让障碍者先体验无尘衣看是否能适应,有很多人无法适应的。

以“笔谈”方式与听障者进行沟通。(中强公司)

障碍同仁愈做愈有信心

白文贤以感谢的口语指出,同仁的接受度高才能晋用这么多障碍者,部分生产线先尝试地做,再扩大至全厂,现在每条生产线都安插障碍的同仁在作业了,由领班负责教导学习。因无尘衣的关系目前未晋用坐轮椅的人,公司配合做扶手、厕所等的安全措施。

负责辅导的窗口何佩玲表示,听障者的自我防卫心强、陌生人一接近会防备,新进者初步透过家人居中沟通,待其工作习惯了、认识越多的同事时就没有问题了,他们的父母也会主动打电话来了解;曾有重障者看我感冒拿药给我服用,觉得他们也蛮贴心的、懂得回馈,而且做的好的还会推荐别人给公司晋用。

白文贤补充说明,在环境里熟了,越来越多同样的同仁,戒心没了生产效率提高了,愈做愈有信心,他们的离职率较低,较珍惜进入高科技业。无尘室因工安问题的顾虑,不能无限制地晋用障碍者,现场以震动器和闪灯辅助跑马灯,让他们知道危险逃离。

现场工作人员谈体验

无尘室技术员苏文祈,28岁、听语障者。透过笔谈,他表示入厂8个月,很快地已提升做进阶性工作,对公司很满意,想多多学习,强调会努力工作,而且会一直做下去,只是无尘衣口罩的遮掩,让他们无法读唇语,工作中透过写字和手语沟通。

因脚萎缩而采坐式作业的陈女士说,眼力还很好可以胜任精密性的工作,同事间彼此的互相协助,让新进障碍人员没听说不习惯的,生产线上已有调往QC做更复杂的工作。

入厂已2年多的无尘室生产线领班吴孟勋表示,班上有听障、癫痫者的同仁,为他们安排独立性质的工作,只要有心想工作、意愿高的大多表现得很好,长期下来已没有比别人差的感觉,甚至于比一般同仁还优秀认真,工作上也不需要特别关照。至于工作表现,他努力想了一会儿说,已不觉得有什么不一样了。

分享晋用经验

高科技厂商已渐渐尝试性地做身心障碍这部分,但仅小部分晋用做外围的工作,中强则用在生产线核心的工作上。白文贤也常利用园区研讨会的时机提出经验分享,他强调效果不一定马上展现出来,建议不仅放在外包,也可以用在别的地方,我们就放在无尘室工作,是一个新的观念。最近的研讨会上多家的制造主管已来了解可以做的部分。

从几次的经验分享中,白文贤发现大部分高科技厂,对残障着晋用不足的原因,即一开始以负面的印象看待,另外没有把握是否可提供适合的工作。他呼吁障碍者要把态度拿出来,以改变以前负面的印象,没有工作意愿的进入职场会带给雇主负面的影响,建议先透过就服站筛选,勿因各人因素造成本已弱势的族群更不易于就业。

给工作机会 弱势族群做得也不错

另外阻碍晋用因素的工安、制程上的问题,他给晋用企业建议,多发心思在职评及职务再设计上,每个人都有他适合的工作可以做,脚有问题就做“坐”的工作,中强几乎所有障碍别都有晋用,多付出点心力让他们有这个工作机会,他们正面的回馈是离职率低、工作比一般人卖力。初期身心障碍者给他的也是负面的印象,他希望政府要让这些正面的回馈彰显出来,以改善一般人不良的想法。

中强光电也晋用更生者和中高龄者,光电产业特性需要好眼力的人参与,只要看得清楚就可以了。他指出,中高龄和障碍者大多是关厂歇业中第一批被裁员者,可能已很久的时间没有工作,相对地他们会比较珍惜这份工作,给他机会他会好好地做,实际看来做的也不错。

白文贤指出,政府对晋用障碍者的公司有晋用初期的就业补助,职务再设计每年最高补助20万,南县府对超额晋用部分还再补助一半,也补助请手语老师教导专业性的部分。他说,还有其他的补助以改善障碍环境,这些对中小企业有一定的诱因,大企业则感受不深。◇

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