【大纪元10月5日讯】刚到首尔来的时候有一种感觉：首尔也不过如此吗？市容市貌和中国的城市也差不多少。但在这里住久了，我渐渐发现到很多在中国看不到的细节；我也慢慢认识到了一点：一个城市的整体市容固然重要，但其中很多细微之处却能真正体现出其人性的关怀。
首先，我想谈谈韩国的公共交通设施。在韩国，公车里面前排最好的位置，都是老弱病残的专用座位；公车内部触手可及的都分布着一些红色的按钮，如果你想在下一站下车，就可以按此按扭提示司机。公车内报站名的时候，不仅会报下一站的站名，同时还会报出下下一站站名，让乘客有足够的时间做好下车的准备。
地铁也是每个车厢内都设有老弱病残的专座，在地铁月台处有很多电子指示板，显示最新的地铁运行位置，它以文字或动画图示清晰地告诉乘客讯息。前几天，我惊喜地发现，中国乘客特别多的“地铁一号线”，已经开始以中文进行广播。乘坐公交地铁时，还有一种“换乘”制度：如果你先坐了地铁，接下来在一定时间内转乘公车的话，公车的费用会非常低甚至是免费，反过来先坐公车再坐地铁也是一样的，这真的为上班族和学生们省了不少钱。
谈到人性关怀，我发现韩国人对残障人士是很关心的，这一点从公共设施就可以看得出来。在首尔的公共卫生间，几乎都有为残疾人专门准备的空间。很多公共场所都有各种扶梯和通道，以帮助有腿部残疾的人以及盲人行路。
我所住的外国留学生公寓建在一个小山坡上，从公寓的正门出来要下一段台阶才能走到路面。前几天送一个朋友回国，我拎着他重重的行李到了一楼。出了公寓大门，我看到那些阶梯有些傻眼，拿着这么重的行李怎么下去啊？这时我的朋友出来告诉我：“走轮椅通道”。当时我挺吃惊的，在这个公寓住了一年多了，直到那时，我才注意到有这么一条专为残障人士准备的“轮椅通道”。其后，我仔细观察发现，在很多有斜坡阶梯的地方都会有相应坡度平缓的或是迂回的“轮椅通道”。
在这儿，我还想特别谈谈韩国的公共卫生间。韩国的公共卫生间几乎都很干净，我来到韩国也没见到一个收费的公共卫生间，而且卫生间里都提供免费使用的手纸。在我们研究所附近的地铁站里面的卫生间，给我留下了非常深刻的印象，刚进去，你就会看到墙上张贴着一个毛笔书写的中文警句：“忍是积德门”。我的理解是学会忍耐的人才会有福分，才会幸福。走进卫生间，里面干净的程度就不用说了，空气中弥漫着淡淡的香味，同时卫生间里面有很多植物，还贴着很多美丽的字画，置身于这样的卫生间真的让人有一种享受的感觉。
一个国家或一个地区人民生活品质的高低，当然，很大程度上依赖于当地的经济发展状况，但很大程度上，也取决于当地政府或一些相关服务部门能不能真正为民着想。多用心的话，很多事情不用投入太多资金，效果也会有很大不同。相反如果不用心投入，再多民众似乎也不会觉得满意。华丽不华丽那只是外表，真正在细节上的人性化才能真正取悦民心。
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