【大纪元10月8日讯】《左传》〈子产论政宽猛〉有一段话：郑子产有疾。谓子大叔曰：“我死，子必为政。唯有德者能以宽服民，其次莫如猛。夫火烈，民望而畏之，故鲜死焉。水懦弱，民狎而玩之，则多死焉。故宽难。”
企业的治理究竟是宽或严较为恰当？严罚重赏而获致良好绩效，如新和化学曾经有7成不良率、两次重大工安意外，现在成为亚洲最大单一氯化石蜡生产厂。在公司整顿过程中，公司以工安做为绩效指标，一旦不符标准，便扣减员工薪资，再采取连坐，扣除整厂生产绩效。若是良率提升、产值进步，员工一年可领相当于一个月的生产奖金。但严重扣分的话，每人一个月会损失好几千元。严罚重赏让新和脱胎换骨。
容许员工犯错，引导员工追求至善，而做到世界级企业，如丰田。丰田强调“如果我们要让员工成长，让企业成长，就要把错误当作成功的材料”，“没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，丰田做的事很简单，就是真正给员工思考的空间，引导出他们的智慧。”例如，当地板上出现漏油，丰田主管会花半小时跟员工讨论，而不是花5分钟骂人，或把油擦掉就了事。在台湾，电子业的不良率在千分之五到千分之十，在丰田，这数字的境界是百万分之七，这种追求至善的精神，完全依赖员工的自主性而非严罚重赏。
公司治理该要宽？抑或猛？是信任员工，以自主改善代替严惩？或是强调法治，以严惩让员工战战兢兢不敢犯错？如子产所言，唯有德行的领导者，能风行草偃，以宽和引导员工向上提升，追求工作绩效。但若是领导者本身并未能以身作则，无法导引出员工内在的驱动力，那么就需要靠法治的力量，让员工心生畏惧而不致于向下沉沦。但宽难，所以许多企业以重赏严罚，用胡萝卜和棍子的手段提升绩效。不过进入知识经济时代，当企业是倚赖员工的知识和智慧成功，更好的激励引导是重要的，但不能忘记“唯有德者能以宽服民”，企业领导者应聚德引善，先要时时省思自己的德性，要求自己做事求真、待人与善，而后才能引导员工追求企业的至善。◇
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