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【大纪元11月3日讯】（大纪元记者李法生台中报导）冬天到，护肤保养又成讨论话题，许多民众逛街时经常禁不起销售人员再三推销，买了一大堆保养品后却发现不适宜，想退货又遭店家以“已拆封”等理由拒绝，双方衍生争议，台中县政府消保官翟威甯近日就受理多起美容护肤消费申诉案，翟威甯提醒消费者遇到推销员强力推销时，除非需要，否则应严正拒绝，以免产生争议。
翟威甯表示，消费者申诉表示逛街时遇到专柜小姐推销保养品，以免费体验或商品试用为由，强力推销美容保养商品，消费者原本并不想购买，但专柜小姐则以试用商品已拆封为由，半强迫消费者买下商品，消费者花了大钱后才觉得不适合，想退货却遭到业者拒绝。
翟威甯说，仔细了解后，申诉案都属典型的访问买卖，消费者本来就可以在七天内，无须检付理由请求解除契约，业者提供的服务如属免费体验，业者也不应该巧立明目借机收取费用，双方订定买卖契约后，提供的商品也应该是全新的，而不是使用过的商品。
翟威甯认为业者应告知消费者那些是付费商品，消费者也应注意自己的权益，一定要使用定型化契约，拒绝内容不清楚的契约，要注意商品标示，拿到商品后也不要贸然拆除，访问买卖，消费者依法可在七天内要求解除契约。
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