【大纪元12月10日讯】〔自由时报记者林嘉琪、李文仪、曾鸿儒／台北报导〕未来预订旅馆或民宿，不仅预收定金最高只能收首日房价的三成，遇突发事件必须取消行程，只要二周前解约，就可要求业者退还全数定金。
最快年底公告 农历年适用
观光旅馆、旅馆业及民宿订房定型化契约范本草案出炉，行政院消保会指出，最快年底就将公告，希望赶上农历年节假期适用。消保会组长邱惠美进一步表示，目前全台观光旅馆九十五家、旅馆二千六百八十四家、民宿二千八百八十二间，观光旅馆与观光区民宿将优先适用；半年后还会订定应记载及不得记载事项，届时所有旅馆业者都要遵守，否则会被开罚。
目前预订旅馆或民宿，大多要缴五成的定金，民宿收的比例又比旅馆高。若要取消订房，不少业者乱喊价扣钱，让消费者没玩到还受一肚子气。
两周前解约 业者须全额退
消保会因而函请交通部研拟“观光旅馆业、旅馆业、民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”，经委员会议讨论通过，未来业者仅能收取首日房价的三成定金；若遇解约，依解约日期离住宿日期的远近，退还“一定比例”定金。比如，两周前解约定金全退，若遇天灾而无法前往，业者无息退还已支付的全部费用。
消保会统一订房定金三成等规范，台湾民宿协会名誉理事长、北县瑞芳云山水小筑老板吴干正指出，这项规定不合理，应允许业者自定收订方式，重点是事先明确告知消费者，否则订到的不来住、想住的却订不到，对客人也不公平。
花莲优质民宿事业协会理事长、桧木居老板叶陈锦说，原本政府提议一成到一成五的定金，民宿业者非常反弹，现在订为三成较可接受。
至于新的解约退费规范，其实比目前多数饭店的规范更严。例如都会区的君悦、晶华酒店，分别是提前二天、一天取消订房，就不会收取任何费用；阳明山天籁饭店八天前取消全额退费；武陵富野一周前取消全额退费；日月潭涵碧楼平日三天前、假日八天前取消，全额退费。因此，饭店业者多认为配合不成问题，但希望未来契约对旅行社、网路售房系统等代售业者有一样的约束力，才能彻底避免纠纷。
交通部业务组副组长周世安表示，观光局会将范本纳入常态检查项目，未来县市政府会进行不定期查核，发现不合格就会要求业者限期改善，否则将处五万元以上罚款。
