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阅读高峰会 胡志强谈政府行销应以民意导向

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【大纪元4月23日报导】(中央社记者刘家瑄、陈亦伟台北23日电)423 世界阅读日,台中市长胡志强今天参加国家图书馆举办的“2009阅读高峰会”,与考试委员黄俊英共同畅谈政府行销议题,胡志强认为政府行销应以民意导向来思考。

国家图书馆和国家文官培训所共同举办的“2009阅读高峰会”今天登场,邀请胡志强和黄俊英,针对“科特勒谈政府如何做行销”一书,分享他们对于政府办活动、做行销的看法。

胡志强说,从前政府不谈行销,但现在政府不行销就不能进步。他说行销就是一种沟通,早期政府透过“宣导”传递政策,但他认为现代只用“宣导”已经不合趋势,强调政府要善用行销。

针对政府用行销办活动赚钱,胡志强说传统观念里,公共行政跟企业管理的差别,为公共行政不谈“赚钱”,但他认为在现代,这样的观念是错误的。做为一个地方首长,如果不能让地方赚钱,就不能改善市民的经济状况,这样没有意义,他认为公共行政和企业管理的分际根本不存在。

胡志强说,行销不只是一种沟通,还是一种“民意导向”的思考,只要开始想到民意的需求,自然就会做行销。他同时指出,行销一定要具备创意,“没有创意,就没人理你”。

胡志强认为创意就是要“与众不同”,但谈到政府在投入创意做行销时,记得回到“符合民意需要”的原点。

他谈到2006年台中市要办元宵灯会,当时为狗年,曾有英国行销团队向他建议,将手提灯笼应做成“台湾土狗”造型,符合台湾文化才有卖点。但胡志强想到,大部分手上提着灯笼的是小孩,因此他笑着婉拒“还是做成小孩爱的史努比狗造型比较实在”。这点子的发想,让当年元宵手提灯笼,很快销售一空。

谈到政府行销办活动一定要花很多预算吗? 胡志强说,只要活动够好,有群众、有媒体自然就会带来经济效益,因此他建议公务机关在策画活动时,不要因为钱财的考虑,而阻碍行销。

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