我教学生涯的最后十年，每年大约有50~100场次的演讲。对一个演讲者最大的挑战是：如何全场吸引听众的注意力！其中一个策略就是开场白。所以，有时候我会用这样的方式开始演讲。
“各位听众！今天的演讲很重要，希望你注意听，你给我两个小时的时间，我会给你一生的幸福！”此时，有的听众会反问：“你又不是上帝！”我说：“没错！我是凡人，不是上帝，但是给你一生的幸福，其实很简单！”接着我开启电脑，在萤幕上放映一张图。然后说：“请看看这张图：你看！图画上不是两个人怒目相视吗？” 然后，我做了180度反转那张图，请各位再看这一张图，再问道：“现在你看到什么？两人笑脸相迎！”同样一张图，换个角度看，果然世界大不同！
如果“怒目相视”代表生气、愤怒、怨怼的人生；“笑脸相迎”代表喜乐、祥和、幸福的人生，那么要转变一个悲惨的人生，成为幸福的人生，只是换个角度看而已！
看过这则笑话：以前有个阿婆，当她含辛茹苦养育的两个女儿出阁后，就天天愁眉苦脸。邻居问她：“你两个女儿出嫁，算是人生责任完满，你为何天天愁眉苦脸？”阿婆说：“你不知道，我两个女婿，一个是晒盐，另一个是卖雨伞。每天早晨起床，我看看天色，如果阳光普照，我就想起那个卖雨伞的女婿，可能一把雨伞都卖不掉；如果阴雨霏霏，我又想到晒盐的女婿无法晒盐了！所以天天担忧满怀！”邻居回应说：“如果阳光灿烂，何不想起那个晒盐的女婿会大丰收；阴雨绵绵就想到卖雨伞的女婿大赚钱了！”转个念头或者说换个角度看，真是天差地别！
也听过这个故事：有个阿婆搭机赴巴黎去参加女儿的婚礼，途中飞机遇到乱流，机长出来宣布：“飞机已经失控，马上要坠海了，请大家用几秒钟的时间写下几句遗言！”顿时，飞机上所有人乱成一团，哀嚎与凄惨叫声，简直让人痛彻心扉。机上只有两个人正襟危坐、神色自若。其中一个是神父。他心想：坠机了，我马上可以回归主怀，他不解身旁这位阿婆怎么也这样镇静、毫无惧色，便问道：“难道，你也是个虔诚的天主教徒？”阿婆答道：“我不是教徒，今天是要到巴黎参加女儿的婚礼。”吞了口水，阿婆缓缓地接着说：“如果飞机没出事，过不久我就可以看到我二女儿；如果坠机了，我可以去看看我那个刚过世的大女儿。反正不管什么情况发生，我都可以和我的女儿见面！”
这样看来，碰到大难当临头，你是“呼天抢地哀嚎”或“心平气和面对”，两者的差别，也只是转个念头、换个角度看而已。
转个念头、换个角度看，不只可以改变人生的悲哀与不幸，也可避免许多人际无谓的冲突与纷争！你也许听过这个故事：中古时代，有两个武士从森林的两端进入，途中相遇的地点，刚好树上挂着一个盾。甲武士喊道：“看！树上挂着一个金盾！”乙武士骂道：“那明明是银盾，你怎么说是金盾？”两个人就这样争执不下，最后以比武决定“真理”站在何方？打了半天，旗鼓相当、不分胜负，两个人累了，躺下来休息。躺下来之后，睁开眼睛一看，大叫：“刚才那个银盾怎么变成金盾？”另一位也叫道：“刚才那个金盾怎么变成银盾？”原来，挂在树上的盾是：一面漆上金色、一面漆上银色。这两个人所看到完全不同的“真理”，竟然只是观看的角度不同而已。
心理学家明白这种心理现象，所以在辅导上发明了“角色易位”技巧。运用角色扮演的方法，让矛盾与冲突的两个人，扮演对方的角色，让他们相互体会对方的观点、想法、感受，从而消弭彼此的纷争与不满。
有个笑话很适切表达这种角色易位的理念：一位太太在厨房做菜，先生在旁边叫道：“盐巴少放一点！火开大一点！煎蛋快焦了，赶快起锅！水放太多啦！”这时候太太生气了，说道：“我烧了十多年的菜了，难道我不会做菜吗？要你这大厨师指导！”先生回应说：“我吃了你烧的菜十多年了，我当然知道你很会烧菜。我只不过是想让你知道：我开车的时候，你坐在身旁唠叨的指示我这样做、那样做，当一位‘后座驾驶’（back seat driver），那时候，我的感受如何？”
辅导专家根据角色易位的理念，教人凡事要替别人设想，也就是要有同理心。碰到矛盾、不满时，要站在他人的角度看事情，设想别人对这件事情的理解与感受，不要一味地用自己的角度看问题，指责对方种种不是。
其实，人我之间，所处的角度不同，所见真是天壤之别。换个角度看，世界确实大大不相同！大家可能读过瞎子摸象的故事：不同的人说：大象像一条绳子、一把扇子、一根大柱、一堵墙壁。如果每个人都站在自己的角度各执己见，那不又是一场纷争、格杀、拼斗。由此看来，当你遇到魔难或者人际关系发生冲突与矛盾时，转个念头，换个角度想，往往可以化解魔难、消弭纷争，进而扭转悲惨人生为幸福人生！@*
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