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网路标错价 易游网认赔178万

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【大纪元7月11日讯】〔自由时报记者李文仪/台北报导〕易游网也出现标错价格的戴尔事件!不过易游网决定认赔,二万二千二百元的日本大阪七天自由行三星级饭店单人房,只要七千三百元的婴儿价,有一百廿名幸运儿在八小时内抢到只要三分之一价的好康。

短短8小时 120笔订单成立

易游网统计,一百廿笔订单共损失一百七十八万八千元。虽然易游网昨天要求消费者立即付清款项,但不少网友仍持肯定态度,认为“还是台湾厂商有Guts”,连带批评戴尔“没救了”。

消基会秘书长吴家诚表示,易游网标错价愿意出团,值得肯定,但相关规定不能有不同于一般产品的强制手段,否则对消费者不公平。

易游网前天晚上将日本大阪七天六晚自由行的商品更新上架,因员工人为疏失,将原价二万二千二百元的单人房标成婴儿价七千三百元,前晚十一点有民众意外订到便宜货,马上奔走相告。

易游网昨天上午七点上班后,立即发现订单异常暴增,检查后才发现错误,除了马上改回原价外,也决定认赔出货。

易游网公关刘明钰表示,易游网必须负起全责,实践对旅客的承诺,但为确保暑假旺季的机位及房间,必须立即预订,因此昨天要求旅客立即付清含税价七千三百元,且若取消,将无法自航空公司及饭店取回退费,当然也不能改期。

一百四十多位下单旅客中,除部分重复及担心时间不能配合者,最后共有一百廿笔确认订单。昨天凌晨抢订到的许先生说,还得跟公司确认请假时间,但易游网要求马上付钱,有点严苛。

刘明钰说,出错的员工未讨论到处分,也不会叫员工出钱赔,但将加强员工教育训练。

(http://www.dajiyuan.com)

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