专业与自信

顶尖业务员的销售心法(7)

蔡合城

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我插班考上淡江大学时,因为事业愈做愈大,大三上学期便办了休学。

后来我意识到,如果将来我希望自己的孩子读大学、考硕士,他们却说:“你自己也才专科毕业!”我该怎么回答?

而且,工作上的专业能力固然重要,但透过不断地学习才能让自己更有自信。

于是在大三下学期我办了复学,咬紧牙关完成大学学业。

要专业,也要有业务能力

做任何工作都应该深入专业,如果光凭理论会有所欠缺,如果能够深入,客户会更满意,觉得你更有利用价值。而业务能力,则可将你的专业充分传达给你的客户,不只满足客户的需求,也能让公司快速成长。

虽然我早在七岁之龄就展开打工的生涯,但是,我这辈子正式当上班族的日子,其实只有两年的时间。

事实上,在专科期间,我就开始积极准备会计师高等检定考试,而且顺利取得会计师执照。身为一个会计师,除了专业挂帅也要具备业务个性,否则专业能力再怎么强,也只能服务既有的客户;如果没有业务能力,公司很难成长,除非你是知名会计师,或是超大型事务所,客户不得不找你。

一般企业的财务报表需要由会计师签证,会计师如果想深入财务签证这一块业务,就必须熟悉银行的往来,如果不了解,便很难帮客户申请贷款,也不知道如何规划才能符合银行的需求,报告该怎么做,才容易达到希望贷款的额度。

有些人考上会计师执照后,没有立刻执业,宁可先到其他会计师事务所或大企业去磨练几年,这些经验不管将来要到大公司任职财务主管或是自行开业,都有一定的帮助。我的会计专业没有问题,但是想成为一位称职的会计师,必须先了解银行评估的条件,我知道自己欠缺与银行交涉的经验,也不知道该如何与银行配合。

淡江大学商学系毕业后,为了磨练自己的业务个性,也为了开拓会计师的业务,我决定进入金融业,强化这部分的经验,暂时将会计师的身份摆在一边,考进中国信托担任业务员,主要的工作内容是负责放款给企业。

我必须主动拜访各企业,了解他们的需求,站在银行的立场写征信报告,对董事会、放款审查委员会提出报告,说明客户的状况,然后贷款给企业。@

摘 自 《王永庆的球僮》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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