第三章 财务主管的思维方式

经理人必备数字管理全书(5)

理查.史特都(Richard Stutely)

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本章生存工具集

全世界第二古老的行业?

应该对你的财务部门发问的难题

结论

“我们的专家形容你这个家伙沉闷得可怕、缺乏想像力、腼腆、缺乏主动、软骨头、容易受人支配、没有幽默感、很无聊的同伴、无可救药的无趣、倒味口。而尽管在大多数的专业领域里,这些会被看做是缺点,但是在……会计工作,这些却是令人肯定的恩赐。”

约翰‧克利司(John Cleese)、葛莱翰‧查普曼(Graham Chapman)、泰瑞‧琼斯(Terry Jones)、麦可‧沛林(Michael Palin)、诶利克‧艾都(Eric Idle))(《现在来点完全不一样的》[Now for Something Completely Different, 1971])

总览

这一章对于会计这个专业的观察有些挖苦的味道。不过可别太当真。本章描述了会计师如何接受严格的训练,养成了一丝不苟、保守的做事态度。本章检视了会计师的资格、职衔以及基本原则,这些原则塑造了他们看待企业的观点。这一章的内容也简短讨论了稽核师的角色,以及他们的工作如何直接影响你。本章最后针对遵循财务程序的问题提出了温和的警告。

必备知识

没有,除了保持半信半疑的态度之外。

掌握会计师的心态

读过本章之后,你应该能够回答以下的问题:

1.想要成为会计师的人,需要接受哪些在职训练?

2.为何他们的训练强调逻辑、注重细节,以及规避风险?

3.财务长扮演何种角色?

4.出纳员、财务主管和其他各种会计职务的角色有何不同?

5.财务会计(financial accounting)、成本会计(cost accounting)、管理会计(management accounting)、环境会计(environmental accounting)如何区分?

6.会计师与稽核师有何不同?内部稽核师是否应对财务主管负责?

7.内部与外部稽核师的角色各是什么?

8.为何保护股东很重要?

9.财务操作手册和内部稽核对你有何意义?

10.你能否形容数豆人(会计师)的信仰系统?

“身为悲观主义者的好处在于,你不断地遇到两种情况,要不是证明你是对的,不然就是你会遇到令人惊喜的意外。” 乔治‧威尔(George F. Will)

术语提示

本章介绍的会计流行语汇

Chartered and certified accountants特许公认会计师

CPA: certified public accountant合格执业会计师

CFO: chif financial officer财务长

Controller/comptroller 主计官/审计官

Treasurer 出纳员

Cost accountant成本会计

Financial accountant财务会计

Management accountant管理会计

Bookkeeper 记账员

Internal auditor 内部稽核师

External auditor 外部稽核师

Accounting test 账目抽查

毫无疑问,你一定看过那些古代洞穴图画,画里有一大堆毛茸茸的野蛮人,正在把毛茸茸的长毛象赶下悬崖。你也许曾经注意到,背后那个呆头呆脑的家伙正是会计师。

数豆人这个词第一次见诸文字使用,是在1975年《富比士》杂志(Forbes)的一篇文章里,其中提到一位“来自肯塔基州,聪明、锱铢必较、苛刻的‘数豆人’(即会计师)。”

人类社会一出现要算数的东西,数豆人就出现了。那时候他们的称呼不太一样,因为这一行的第一位祖师爷当时可能忙着分配毛茸茸的长毛象象排,或在算着入仓的谷物数量,以备荒年的时候救急。所有这些记账与记忆都很容易出错,并在日后造成争执,所以促成书写文字发明的幕后推手,极有可能是会计师。

事实上,既然历史这么长,他们有足够的时间发展出一套语汇丰富的行话,而且几乎变成另一套语言,一套跟埃及象形文字、古希腊文和语言游戏(Gibberish)平起平坐的语言系统。

除了会数豆子语之外,会计师也建立了一套令人印象深刻的资格制度,还有一堆足够让每个人感到骄傲的职务头衔。也许,最值得一提的,是他们独一无二的乐观程度。显然他们的乐观程度是零。我们推测,养成这种态度与他们长期处理人们的钱财有关。

当你看到某位数豆人的名字后面跟着一串字母的时候,C通常代表“经过认证”(certified)或者“特许执业”(chartered),P表示执业(public),A表示……,你随便猜好了。有时候,你还会看到M,代表管理(management)。

* 在美国和许多亚洲国家,最通用的会计师职衔是“CPA”(合格执业会计师,Certified Public Accountant)。

* 英国会计师的职衔通常是CA (特许执业 Chartered)或是CCA(特许与公认,Charted and Certified)。

悲观心态是学来的

当你与你的财务主管聊天的时候,你可能会有个印象,这个人是天生的悲观主义者。不过这个印象可不见得正确。这种悲观态度极可能是在接受会计训练时学来的。这一点不令人意外,财务主管以及大多数与他们打交道的人,都受过会计师训练的。这么说好了,物以类聚。人类学家一定会发现这是一群很有意思的人类。

会计师是如何制造出来的

几乎每个国家都会管制数豆人,要不就透过国家机构,要不就透过专业组织。一般来说,任何人都可以自称是会计师,但是唯有完成特定专业训练的数豆人,才能在名字后面加上适当的字母,例如:CPA,并自称是合格执业会计师或特许会计师。

会计师逐步完成正式教育,达到最低要求的学士学位之后,才能开始检定他们的专业资格检定(美国通常很挑剔,一定要有大学文凭,英国和其他国家则比较有弹性)。由于会计师有既定的职业倾向,很多想去数豆子的人会在大学主修财务或商务,其实这倒不是必要的条件。他们通常是在成为打杂跑腿的学徒之后,才展开正式的专业训练。

CPA这个识别符号当中的Public,表示会计师可以向公众销售他们的服务。我实在很想挖苦他们一下,说他们是销售灵魂或淫卖他们的服务之类的,不过我会自我节制。

一般来说,授与会计师认证资格的组织,会坚持要求候选人在学习会计的同时,持续接受组织认可的在职训练。一心只想赚钱,但是却没有从事财务相关工作的人,通常不得参加会计师考试。就算是财务天才,也不可能立刻接掌适当的职位或参加会计师考试。

专业组织设定了严格的时间段落,确保那些想要成为会计师的人,已经花了足够长的时间堆豆子、擦豆子,而且有能耐闭着眼睛做。(美国大多数的州政府要求两年经验:许多国家规定要有三年的在职训练。想在泰国成为数豆人,在取得资格之前,必须有三千小时的经验)。

不论如何,经过了几年,还有几回合高难度的考试以后,那些有足够决心要完成所有训练的人,终于成为合格会计师。关于这套训练,有三点很有意思,值得提一下。

“保持乐观没有什么害处,反正以后再哭就好了。” 路西马‧桑托斯‧狄赖玛(Lucimar Santos de Lima)。

1.马基维利(Machiavelli)哲学可以用在这里

想要成为会计师的人,必须到可提供在职训练的地方找工作。极小型的公司不会雇用自己的会计师。稍大一点的公司会雇用自己的会计师,但是他们却无法吸收或支持让公司里的实习生乱成一团、并且占用财务主管时间所耗去的成本。结果是,想要数豆子的人,必须到大一点的池塘里去开始自己的事业。

大池塘有自己的独特文化和政治结构,而且在这些财务新秀可塑性最高的时候,也就是当他们在池塘里四处玩水、躲在母鸭身后,带着列印文件,小心学习如何以最佳方式开展他们的事业时,将企业文化灌输到这些菜鸟身上。

大企业的文化与政治是让人感到非常兴奋的题目。大型组织通常结构复杂,有界定清楚的权力阶层。重要的与不重要的提案,在做成任何决定之前─通常由委员会做决定──都要经过非常仔细的分析。

还有一些界定得不那么清楚,但是基于影响力与权力而形成的重要零碎结构。经由了解这些结构的运作方式,有野心的主管就能像振翅而飞的小鸟一样,越过原本规定好的停靠点,顺着一条加速路线,直通高级管理层以及董事会。

认证或特许?对你我来说实在没有什么差别。这个差别其实是一些实力坚强、且广受尊敬的会计师事务所之间,自负的对抗而形成的。

事实上,或许应该说是因为白领阶级的生活有时候太过沉闷,玩这一套升迁游戏有可能变成众人关心的重要事情。有没有可能偶尔主管在做决定的时候,先想到“这对我的事业有什么影响”,然后才想到对公司有什么好处呢?有没有可能我们会偷偷地而且不着痕迹地窃取别人的提案和业绩,同时把这种行为变成我们的第二天性?

当然,马基维利的信徒只有在某种情况下,才会赞美别人:需要完成某件危险的事情。如果你突然发现公司里的敌人很热心地支持你,你应该小心的重新核对你的数字。不过,我已经偏离主题了。我要说的是,会计训练使得会计师奠定了稳固的基础,让他们适应大池塘里的决策模式。这究竟是不是一件好事,得由你自己去决定。

2.没有乌龟

我要提的第二点,关系到会计学的学习课程和考试。所有的主题都或多或少都是有结构且机械式的。包括数学和统计学拼盘、与企业有关的法律规定、税务等等,还有一大堆杂七杂八与簿记、会计和财务有关的内容。这里没有时间讨论抽象概念。所有的学习与考试都是逻辑与机械式的。要接受会计训练就必须具备某种思考模式。要完成所有过程,则需要更多同类型的思考模式。

等到这些会计师订作上面写着他们的姓名和CPA,或是其他任何职衔的名牌的时候,他们早就忘记要如何凭直觉做出判断了──如果他们曾知道怎么做的话。会计师满脑子只知道必须钜细靡遗、注重细节,这倒是很适合他们的专业。

必须对可能后果谨慎分析,才能做出决定。而且,如同我提过的,他们非常强调避免风险。这到底是好是坏,留给你去决定。我只是在唤起你的注意,看看训练本身是如何把他们的思维方式推到某个特定的方向。

“国际会计师联合会”(International Federation of Accountants, IFAC)在一百一十四个国家有一百五十六个会员组织,代表了二百万名数豆人,该会一直尝试着要调合会计准则。

3.没有自由精神

很多高明而成功的生意人,在专业训练方面是会计师,因此他们做生意的方式必然与敢于冒险的创业家很不一样。会计师绝对不可能像创立微软(Microsoft)的比尔‧盖兹(Bill Gates),或是创立戴尔电脑(Dell Computers)的麦可‧戴尔(Michael Dell)一样,从大学半路退学。那些确实创办与经营大型企业的会计师,通常是遵循比较传统的方式达到这样的成就。

如果你是一位凭直觉办事的创业家,那么在你坐下来与财务主管喝咖啡之前,回想一下你曾经学过最严肃的题材,最好与数学或科学有关。你们的讨论不会是:“我敢说,如果我们把这个还没定名的新产品漆成绿色的话,销路会更好”。

它会是:“根据市场调查公司麦金德列[McKindred]公司提供的实征研究,这张说明书里有说明抽样细节,我们可以有99.5%的信心说,3.91%的顾客比较喜欢接近潘通四色标准印刷(Pantone Process)281-1号的颜色,我们可以……”。

一个称呼包含什么意义?

财务会计:主要内容是关于财务报告(你看,本章是不会太费劲说明抽象概念的)。

成本会计:计算出你制造一件东西要花费多少钱

管理会计:设法从决策者的观点了解所有的财务运作,然后找出营运流程中最没有效率的地方。

环境会计:与本书毫无关系;之所以会出现在这里,是因为他们以为跟“会计”攀上关系就可以带给他们额外的可信度。@待续…

摘 自 《数字管理全书:掌握解读报表、管理财务与规划营运的关键能力》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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