重新设定目标之后,第一项要做的就是让点阅网页的未来客群,一举成为“电子报会员”。想达到目标,首先该做的就是于首页等所有页面,最为醒目的地方设置电子报会员申请表格。
待设置完毕以后,再来检查效果究竟如何……。
你可于Google Analytics进行检证,透过这个工具,你将能可更清楚地掌握点阅贵公司网页的人,究竟是从哪些地方连结而来的。
此外,也能透过Crazy Egg(http://crazyegg.com/)来检证效果,这是英文网站,而且免费,故请大家务必多多登录使用。就如(图表6-8)所示,可以借此测定具体连结场所为何?以及连结次数有多少?
验证以后,也许你会发现,所猜测的连结场所与实际的连结场所差异甚大。而这就是能让你找到更多需要改善的地方,例如要将电子报会员申请表格摆在更为明显的地方,或是修改内文,强调成为电子报会员的诸多好处等等。
例如,试用品申请表格键宜摆在首页最醒目之处,但事实上,完全申请动作的人数却是相当少。这时候,不是一心只想要介绍申请表格,而是要告诉访客,申请试用品能获得哪些好处?
试问:你希望访客能慢慢点阅网页内的所有内容?还是希望让访客单单透过一个页面,就能获取所有情报?你必须仔细思考过后,再来想像要如何制作网站。
不过,如果必须连结许多页面才能抵达终点,访客可能会在点阅中途就感到厌烦,进而关闭该网站……。
笔者虽然能够体谅你,希望访客知道更多情报的用心,但是网页数量真的不宜太多,还是将所有情报集中于一页来呈现,效果会比较好。不过,最重要的就是要达到最初的目标;因此,建议要以这个目标做为先决条件,好好整理网站内容才对。
尽管想达成的目标很多,但在第一阶段,最好还是先完成最初的目标吧!关于详细情报或商品销售问题,就当成下一阶段的改善目标,接着再仔细做解析。
如果最初目标,是让访客登录成为电子报会员,因此在首页最醒目之处不仅须设置电子报会员登录表格按键,在所有页面最醒目之处,亦都必须设置该按键。
我在第一章已说过,只设置成为电子报会员,或索取资料等等的登录表格按键,访客的登录率将可说是零。原因在于访客一旦登录,就必须留下网址或地址等个人资料;但是该网站如果没有实质利益,造访者通常都不会登录。
因此,绝对要明示登录之后会给予折扣或送小礼物等好处,才能引起访客加入成为会员的兴趣。这时候,企画能力就变得非常需要了,笔者建议大家不妨将自己假想为点阅贵公司网站的访客。
如果你变成访客,那么哪种条件会让你愿意加入成为电子报会员?甚至愿意提供个人资料?请大家再思考看看。@待续…
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