(七)“农耕型”与“狩猎型”,记得要分类使用

电子报,让你赚翻天!(4)

平野友朗

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在此,我将电子报分类为“农耕型”与“狩猎型”两种。

正如其名,“农耕型电子报”首先要做的就是播种、施肥、浇水,然后慢慢养育长大。有时甚至还要拔草、施肥,在农作物成长之前都必须细心照顾。然后静待结满金色稻穗之时,就可以收割了。

当我在咨询或演讲时,常会有人问我:“平野先生,业绩不是很重要吗?”、 “我们不能贪心地希望业绩变好吗?”我的意思并不是说“畅销”不重要,而是要懂得创造最好的业绩,并且将之最大化。

当稻穗长成,但是还不到能够收割的时候,你就急忙地将它采收下来,这样获利自然会很少。相反地,等到过了收割期才进行采收,金色稻穗却又往往腐朽,不堪食用了。

这之间的重点就是要守护田园,不要错过收割的最佳时机。提供好情报(即水或肥料)给读者,建立彼此间的信赖关系,然后在于“最成熟的时期”进行销售,而这就是“农耕型电子报”的主旨。不能卖却又偏要勉强卖,确实很糟糕;然而不将商品卖给真正想要的人,这也是不对的。

“农耕型电子报”的精髓就是要将业绩最大化,在该卖的时候卖,方才不会有压力,成绩也才会是最好的。

说到“农耕型电子报”的特征,就是在客人真正想要的时候卖给他;通常,销售者在想卖的时候都会强力促销,但是这种获利多半只是短暂的。

如果你采用“农耕型电子报”的话,发行者与读者之间的关系就好比是业者与顾客的关系,这是一种对等的伙伴关系。

通常销售者在贩售物品时都会考虑很多,然后还会尝试使用一点骗人的伎俩;不过,如果能透过“农耕型电子报”建立信赖关系,那就不需这种骗人伎俩了。甚至有可能还能提升回购率,这时就算售价贵了点,但是基于信赖关系,顾客多半还是愿意花钱买下。

从短期来看,“农耕型电子报”不可能立刻造就出高额业绩;但是若将眼光放远,预料将会诞生最佳的业绩。

积极寻找顾客的“狩猎型电子报”

“狩猎型电子报”的特征与倾向正好与“农耕型电子报”相反。其发行目的是为了让读者可以“立即买”。

一直以来,我们都将目标锁定在“生意能够马上成交”。经营者看电子报,也是将目标锁定在短期获利上。说穿了,只想拥有一次好业绩,作法其实很简单;你可以学习家俱店或西服店那样,一整年都打出“结束营业大拍卖”的活动。

发送次是绝对要变多,并且强烈地向读者送出大拍卖的讯息,只要这样做即可。

你的电子信箱应该都曾收过,类似以煽动主题为名的电子报吧?譬如,“这是最后大拍卖机会!”、“还剩九个小时!你再也买不到如此便宜的商品!”,而这就是所谓的“狩猎型电子报”。

像这种电子报,一天大概会收到三~封,而且每隔一个固定时间就会发送,这种做法也确实能让业绩短期之内攀昇。

事实上,在我进行咨询工作之时,也曾碰过有人求我教他如何制作“狩猎型电子报”。因为他若是再不赶快让业绩起死回生,可能就要面临公司倒闭的危机(其实一直以来,这种案例不少……);故而对他们而言,“狩猎型电子报”是救世主。

只不过,这种做法其实很难招揽到回笼客。因此,发行者必须不断寻找新顾客才行。“狩猎型电子报”好比是“烧田农业”或“住满蝗虫的荒芜田地”。

必须经常处于骑脚踏车的状态才行,一旦停止,就有可能会面临倒闭的状况是不晓得其特性就随意采用;若真的一定要让业绩马上有起色的话,绝对不适合采用慢工出细活的“农耕型电子报”。

相反地,若以永续经营做为宗旨,则绝对不能采用寻求立即效益的“狩猎型电子报”。为了避免用错方法,在采用之前,记得请先问问自己以下几个问题,仔细思考之后再拟定计划:

.这笔生意是要做长期?还是短期?

.想与读者(顾客)建立什么样的关系?

是“单纯推销”?还是“边教育顾客、边推销”? 

我提倡“农耕型电子报”,但其实也曾有过半年时间都在发送“狩猎型电子报”的情况。这种情况如果一直持续下去,还真不晓得会变成什么情况呢?

在我以电子报创业之初,根本想不到后来的规模竟会变得如此之大。因此,我一直将自己锁定在“顾问”的身份上。

有一次,我开始透过电子报贩卖演讲录音带,刚开始一周只卖出一~两套,等到后来,居然变成一周卖出十~二十个;而这就是只要写了电子报,销售成绩就会变好的原因。

刚开始看到反应那么好,心里也觉得很高兴,于是乎便很认真地撰写电子报,希望能够借此多做一笔生意。说实话,业绩一直攀昇,人也往往会变得越来越有斗志。

心中一直在思考的无非就是如何让销售成绩变好?若是希望销售成绩超越电子报数目,那我到底应该如何做?也由于经常在思考这些问题,同时也很认真地撰写电子报,由此让我走到“狩猎型电子报”的入口──每次只要电子报一发行,当下业绩往往就会飙升百分之二百。

挨了这种局面,可能有人以为业绩将会永远变好,甚至认为只要有写电子报,商品就很好卖,甚至认为这一切都是理所当然。不过,到了某个阶段或界限之后,销售额往往就会开始走下坡。

不管你多么努力,也始终无法超越上一次的最高记录。再过一阵子,解除电子报订阅的风潮开始吹起,届时所解除的数目,肯定远比你所想像得还多。到了这时,我才开始认真思考自己究竟适合哪一种电子报?该以何种心情来经营电子报?

‧读者的需求是什么?

‧现在送出去的情报,真的都是读者想要的吗?

‧业绩能够永远持续攀昇吗?

‧自己的邮件,将会变成垃圾邮件吗?

‧解除订阅电子报的理由是什么?@ (本文完)

摘 自 《创意!电子报当道》 宝鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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