行销策略
每位市务企划员为其企业或旗下产品进行推广活动时,每每为挑选赠品而感到头痛。一方面需迎合自家品牌市场定位及销售对象,另一方面要配合特定预算及紧张档期。相信如果你跟我一样,认识礼品达人Milos Pintrava,问题必迎刃而解。


有一个重要的方法,可以运用行动影响力影响寻客与过客,就是利用我所说的“锁定利器”,锁定利器是可以促使消费者到某一个地点的行为或优惠报价,这种利器最常见的形式是行动折价券。
行动消费者的指尖总是随时掌握可以购买任何东西的力量,行动消费者可以从自己所在的地方购物,不是直接利用电话购物,就是向自己所在的实体店面购物。
让我回味的是那一杯焦浓苦,口味偏酸的咖啡,一段品饮岛上村民自种咖啡的行程......
过去顾客行动或前往商店时,大致上就脱离了购物过程。现在在家里或在办公室里的顾客可以透过线上研究、拜访公司和产品网站、浏览报章杂志,研究要购买的东西,但是一旦消费者脱离这种阶段,前往购物中心或商店,就会跟购物过程脱钩。
在准备购买阶段有很多种不同的行为,有些行为处理非食品商品,例如申请库纳共同集团的贷款,或是购买联合航空公司所出售的机票。
朋友之邀,在斯德哥尔摩参加了一个瑞典商业午餐聚会,大约3个小时的时间,听取了80多家公司的暂短介绍,结识了不少生意人,深深浅浅的一通聊,这才发现,原来瑞典人比我们中国人还要注重关系网络。瑞典的商业文化和他们的价值观和为人分不开,如果不了解,我们的生意经会唱的牛头不对马嘴,或者根本就是对牛弹琴。
实际购物时机不再限于某一个特定时间或特定地点,而是随时随地都会发生,下手实际购物、金钱交易的行为,变成只是行动购物生命周期中很多行为中的一种。 在准备购物阶段,不论消费者是在家里、办公室或任何其他地方,都会持续不断地点进、点出行动装置。消费者也会在整个周期中购物之后的阶段里,受到其他人影响,但是这一点我们要在后面的章节中才会探讨。
我们认为,标靶行销就是要充分运用顾客洞察,据此拟定贴近需求的讯息、优惠和解决方案。 标靶行销之所以能超越了传统行销一大步,是因为它结合了资料的技术与有创意的流程,同时着重于用个人化的方式,来提升顾客参与。
除了为行动消费者制作广告之外,行动影响力涉及极多其他事情,涉及创造高度相关、具有高度针对性和个人化的讯息,一种规则无法适合所有的消费者。 以CP+B广告公司闻名的柯波博广告公司一九八八年在迈阿密创立,是一家提供完整服务的综合广告公司。
这些例子展现的,就是“标靶行销”的力量。所谓标靶行销,就是要善用资料导向得出的深入见解,以正确的管道,在合适的时机,把适切的讯息提供给适合的对象。
行动装置是彻底改变游戏规则,为消费者的购物行为带来空前未有的改变。大家利用行动装置后,不再出门购物,而是随时购物。 消费者有了行动装置后,变得更灵活、更灵动,总是彼此联网,不断吸收一点一滴的资讯。
一项行销讯息若能加深顾客对其品牌的了解,就能帮助顾客建立对该公司的信心。给予顾客这项权力的行销人,也会得到相对的回报。
顾客希望和了解他们以及他们需求的公司往来。正如弗雷斯特研究公司的资料显示,打开一封电子邮件的前两大主因是需求和利益。 谁是详知内幕、有经验、了解状况的“自己人”;谁又是不懂人心、没有经验又搞不清楚状况的“外人”。两者之间的差异,大家都清楚明白。
几乎所有(91%)的消费者说,他们在某个时间点会退订电子邮件。更糟糕的是,他们不再只是排拒无关的资讯,而是积极证明他们已经不堪其扰。他们用自己的荷包和倒戈某个品牌的可能性来投票。
如果台北101大楼当初只盖1层楼,或者万里长城只剩下1公里,那这两个建筑物还会如此闻名于世界吗? 建筑大师安藤忠雄在为日本争取2016年奥运主办权的计划中,提出在东京湾上建筑一座奥运岛,并且在岛上种植50万棵树的想法。
如果你的顾客控制了你的行销预算,该怎么办?听起来很疯狂,但提出这样的质疑,将为你打开新的视角。事实上,顾客现在渐渐主导了自己的消费和习惯消费的媒介。 企业若能尊重顾客的权力,并提供顾客他们真正想要的东西,就会超越其他以无关讯息侵犯顾客的对手,也可能比对手更永续。将顾客置于你行销工作的中心,反而是更明智的策略。
在铺天盖地满是喧嚣讯息的今天,注意力是稀有资源。消费者掌握着主控权,并用他们的金钱、舆论及注意力来选边站。而他们筛选与哪家公司沟通和往来的基准,则在于该公司沟通的相关性。
这个段落节录自亚马逊电子商城上,一台55 英寸三星电视的产品说明页:当你结合网路电视与120 赫兹清晰运动速度技术,你会得到什么?三星LED 6500。 就在你的高画质电视上,享受最好的网页浏览经验,使用的是可下载与量身订做的零组件——以及即将推出的,三星应用程式。
有些消费电子公司还享有这样的好处,可从另一种管道被动地收集消费者意见:消费电子讨论区与社群。苹果公司在这一管道中,拥有比起其他公司来得更多的参与者。
有一种稍微被动的方法同样可以收集到消费者的意见。但我要强调,此一方法并非与消费者进行实际访谈的替代方案,反倒是一种在上文中提过的访谈法的补充办法。
(大纪元记者江禹婵台北报导)传统简报以声音、照片、影片为组合,不过常过于呆版,单一制式化,睿格科技公司以Gridow Enterprise Service(GES)系统平台,提供自我行销自制影音,可让主讲人现身自我介绍,一旁的视窗佐以丰富资料,随着讲者的谈话内容,自动跳出资讯,录制完成后还能直接寄给亲朋好友,过程自己一人即可完成,省去后制时间,目前已有企业、...
谈判时常常会陷入僵局。双方都不愿退让、进度没有进展,而且沮丧的情绪升高。你可能会怀疑是否还能谈出协议。陷入僵局时你能怎么做呢?下面提供了一些建议: 通常要到谈判的最后阶段才会出现重大进展。要明白僵局其实很常见,并不代表失败。把僵局看成终究会克服的困境。
最后通牒是要求限期完成某事,否则将受到惩罚。收到最后通牒的一方,可能会也可能不会相信这个威胁,发出最后通牒的一方,也可能会或可能不会执行最后通牒。发出最后通牒后,可能会演变出四种情况:
乎每场谈判中,彼此在达成协议前都需要做出让步。让步是你缓和立场,以离对方更近。例如,提高协议的数量,降低开出的价码,或是提供其他价值给对方,都是各种让步的形式。重点是要“聪明的让步”。
最后,我想再大略介绍几个运用数字的法则。 这几个法则都可以运用在组织经营或客户关系管理上。 “一.三.五法则”,是企业日渐成长、规模日渐扩大时适用的法则。
“一:五法则”和“五:二十五法则”是行销经常用到的知名法则。 所谓的“一:五法则”,指的是销售产品给新顾客所花的成本,是销售给现有顾客的五倍。
“海因利奇法则”(Heinrich’s law)是用“一:二十九:三○○”这样的数字来表示。 这个运用在劳动伤害的法则,说明的是如果有一件重大的事故,就代表其背后有二十九件较轻微的事故,甚至它的背景是三○○件“有惊无险的事件”(让人感到紧张害怕或吓一跳的事件)。 这是由美国工程师赫伯.海因利奇(Herbert William Heinrich)根...
上周提到,微电影制作入门的两大检视:一、设备检视;二、透过社群分享搜集快速反馈。适逢新年期间,微型工作团体或对微电影制作有兴趣的读者,可藉由此次9天的假期,针对不同主题拍摄大量作品来演练具商业价值的微电影。
二十六点一,是“蓝契斯特法则”中最为知名的数字。这个数字,代表市场占有率的下限目标值。 也就是说,为了在市场上拥有影响力,应该有一个目标,那就是市场占有率的下限:百分之二十六点一。
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