职场过来人
做了五十年的生意,过去一起刊登在杂志上的人气红店,早已不复存在。一般人常说餐饮是汰换率极高的行业,令人惊讶的是,开得长久的店确实少之又少。
过去五十年,我一直在餐饮业做生意。当年是从咖啡店起家,不过,自从开了居酒屋,才真正觉得做生意很有趣。经过半个世纪的漫长岁月,我刚开始做生意的情况已与现在大不相同。问我做生意的方式是否有所改变?实际上并没有。
或许因为我从小就被教导不应该在人前讨论薪水或回报,让我有点犹豫,但老板鼓励我:“我并不是要说哪个区域比重较大才正确,加薪或升职当然也很重要。你们就诚实地凭直觉画看看吧!对了,高桥先生日后才会开始工作,所以就请你试着根据打工或实习的经验,以及对今后的想像来画。”
“古希腊时代有三个石匠。他们每天汗流浃背,一心一意切割石头,领相同的薪水工作。这时出现了一位旅人,他问这些石匠:‘你们切割石头是为了什么呢?’”
身为外场人员,给人的第一印象非常重要,整齐的服装是必备,如果满分是一百分的话,亲切的笑容可以让人一开始就加五十分。何乐而不为呢?
潜导的工作任务,最重要的就是看顾客人安危,坚守安全第一。这项原则不会因为客人的潜水经验多寡,或社经地位高低而改变。
明明是相同的商品,为什么每个业务员会出现不同的业绩呢?因为客户“除了购买商品外,也同时购买周遭的气氛”。
不如将视线朝向自己的过去、现在以及未来,用垂直视角好好看清自己并且思考人生的选项。你应该好好审视累积起的过往经验,将自己生活的核心确实地检视一遍。面对外界时,你则可摊开身旁发生的事件与场景,并以自身为主轴,判断哪件事不值一提可忽略,哪些又需要重视注意。
如果你是公司领导,给员工们亲身示范,有些人确实会以你为楷模,加强责任感;但是有些人则不会,你需要另外想办法使员工们为自己的工作负起责任。怎么办呢?
每位职场人都希望自己的工作得到老板的肯定,进而升迁到更高职位、职衔,获取更多薪水。也许你觉得自己已经很努力完成分内的工作了,但为什么升职加薪的机会和你一次次擦肩而过呢?
招聘经理们很少有时间来仔细研究每份简历,据调查,他们往往在前6秒钟内就作出了适用或不适用的决定。如果你想胜出,除了需要过硬的资历,也需要一份完美的简历来突显。美媒“商业内幕”(Business Insider)日前刊文,罗列了不宜在简历中出现的诸多事项。
宏大的目标和蓝图固然重要,但生活中推动我们向前走的却是些很小的事。美国商界专家兼作家彼得‧伊科纳米(Peter Economy)近期撰文,提示了成功人士的7个日常习惯,他认为,练习做这7件事,可让我们变得强大、从而走向成功。
要通向企业经营的成功,高智商只能带人走有限的路。美国资深企业顾问、管理导师戈登‧特莱德戈德(Gordon Tredgold)认为,聪明的人不能保证不失误,而重大失误或许会使企业一蹶不振。日前他在《创业家》(Entrepreneur)杂志网站刊文,罗列了聪明的管理者应加避免的10种失误。
人们常说,与其说销售是科学,不如它是一门艺术。在美国营销软件制造商HubSpot看来,销售人员多用某些语汇,可使成交机会大大增加。以下就是该公司总结的“让你成为超级销售员”的13个词。
一份针对美国小企业的抽样调查报告显示,50%的公司表示2016年他们面临的最艰钜挑战是招聘。而对应聘者来说,这意味着不乏就业机会。《创业家》(Entrepreneur)杂志特约撰稿人、创业家约翰‧兰普顿(John Rampton)整理了11道连最出色的应聘者也会挠头的面试问题,并基于提问者的意图提供了应答参考。如果你正寻求一份梦寐以求的新工作,做好准备必不可...
当蒂娜‧尼古莱(Tina Nicolai)90年代后期开始担任沃尔特‧迪士尼世界的招聘人员时,她就注意到,许多求职者递交的简历不完善。“我意识到,人们根本不知道如何推销自己或自己的成就。”尼古莱创办了简历写手公司。“自从开办公司,我读过4万多份简历。”她说,有些她一再看到的错误“相当恼人”。
事业成功,就意味着奋力加班吗?美国资深实业家雷‧辛恩(Ray Zinn)并不这样看。1978年,辛恩一手创建了麦瑞半导体公司(Micrel Inc.),退休前是硅谷这家上市公司任职最久的CEO,还拥有半导体领域的二十多项专利。日前,他在美国《创业家》(Entrepreneur)杂志网站刊文分享了自己的观点:过度劳碌的创业者,其实离失败不远。
30年前,当星巴克(Starbucks)CEO舒尔茨(Howard Schultz)开始投入咖啡生意时,心中只存一个理念,就是透过咖啡拉近人与人之间的关系。今日的星巴克已是全球知名的咖啡品牌,市值约820亿美元。2015年,它的营业额是190亿美元;利润为28亿美元,双双创下历史新高。
避免建立不良生活习惯很重要,而建立良好的生活习惯也同样重要。事实证明,写下来的东西更容易被人记住并坚持执行。写下来之后,它就不再只是想法,它变得有形。看得见摸得着,是你坚持按计划执行的关键所在。
当用英文写商务电邮给不熟的人时,如何开头颇让人伤脑筋。“Hey”是否太随便,“Dear”是否太正式?“Morning!”是否又显得太高兴?如果你觉得电邮的问候语并没那么重要、故也无须三思,那就想错了。商务礼仪专家芭芭拉‧帕彻特(Barbara Pachter)解释说,一封电邮如何开头,决定了它的语调,也会让收件人对你形成既定印象;同时,也能决定对方是否会继续...
目前居全球富豪榜第三位的沃伦‧巴菲特以长期的价值投资与简朴生活闻名。作为慈善家,他承诺捐出99%的财富,这更使得人们对他心生敬仰。事实上,每年都会有成千上万伯克希尔‧哈撒韦公司的股东涌向内布拉斯加州的小镇奥马哈,听他谈论投资技巧。在其生涯中,巴菲特的净资产几乎每隔十年就翻一番或增加两倍,现已达670亿美元。其公司的股票单股是多少?高达191,396美元——这...
伊万卡‧川普(Ivanka Trump)是川普集团(Trump Organization)主管开发和并购部门的执行副总裁,也是珠宝品牌“Ivanka Trump Collection”的创建人和CEO。身为纽约房地产大亨唐纳德‧川普的女儿,伊万卡的条件可谓得天独厚,但这不意味着她可以高枕无忧、靠头衔解决问题。
成功的人都有一套简单的习惯。他们有明确的目标引导做事方向,并以此来管理事业与人生。他们会做一般人不太做的事,并勇敢面对各种挑战与挫折。这些成功人士不会活在他人的框架里,更不会跟随市场盲从。
许多上班族或许都曾有这样的经验,在一个工作冈位待了几年,感觉似乎遇到了瓶颈,若要转换跑道,在原公司好不容易累积的年资及人脉又总令人难以割舍,而新跑道是否会比原来的好又是一个未知数。
随着互联网的普及,我们大量的日常活动从与人直接接触转变成虚拟的网际活动,然而,我们的心态与举止所带来的正负效应,其实没有两样。近日,美国著名互联网从业者达拉‧布鲁斯坦(Darrah Brustein)在《创业家》(Entrepreneur)杂志网站刊文,罗列了网际交流时应规避的九种行为,考虑到东西方文化差异,特别可为华人读者提供借镜。
时间总是不够用?工作越积越多,业余时间都被挤光?美国《创业者》(Entrepreneur)杂志网站今年3月刊文,为无法平衡工作与生活的创业者提供中肯建议。文章作者杰伊‧巴克雷尼亚为美国专术辅导与教练机构Signet Education的CEO和联合创办人。杰伊帮助创业者洞悉自身状态并作出调整,以便更有成效地学习和发展事业,值得一提的是,生活中的他还是一位爵士...
有些人选择大学科系是以兴趣为考量重点;有些人则强调未来拥有该专业的发展性与“钱途”;另有些人则看重这个专业在职业生涯中期的薪资上涨潜力。一份最新的报告整理出,全美20个薪资上涨最少的大学科系,其中以牙科保健科系垫底,该职业在工作超过10年后的收入上涨率仅有10.6%。
因为有梦想,想上大学、想赚钱,高中生的她被逐出家门之后,身无分文。大学毕业后,立志要找一份最高薪的工作,于是从社区大学转学至知名大学念工程科系。英特尔(Intel)资深副总裁布莱恩特(Diane Bryant)达成梦想的经历给人一启迪。
在这个生活步调紧凑、充满压力的年代,对许多二十几岁的年轻人而言,出社会不再是令人兴奋的光明前程起步,而是意味着面临挑战与可能失业的开始。
凡事皆从基础开始,从零到有,从小至大。成功绝非走捷径或一步登天,而是一点一滴逐步发展,最后聚沙成塔、集腋成裘,终获致成功 。许多成功的企业家都经历过一段艰辛、不为人知的创业过程,大型跨国公司很可能是从一个很不起眼的小地方开始。
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