职场百态
我能在川普总统手下做满四年的时间,是因为这从来都不是关乎我个人。绝不让步的目的不是为了保护你在历史上的地位或个人的声誉。绝不让步之所以重要,是因为你有千载难逢的...
我继续等候这位俄罗斯领导人。等了半小时后,我的恼火变成了暴怒。我必须全神贯注并且用上所有的耐性才能不心烦意乱。当然,给我下马威正是普丁的目的。他的苏联国安会(KGB)生涯和后来能让俄罗斯这个黑手党国家崛起,就是因为他对人类心理有着敏锐了解。举例来说,众所周知德国总理梅克尔(Angela Merkel)很怕狗。但在一次会议上,普丁却带着他的拉布拉多宠物犬欢迎她...
我问过很多人,大家很常把休息当成是工作结束之后“顺便”停留的时间,或是认为等待下一阶段工作的这段空白期就叫做休息。用这种想法来看待休息的背后,就是认为休息其实是没功能的、是被动的,是不需要主动安排在生活当中的。
日间的工作压力、情绪调节,与夜间的睡眠息息相关,这是许多人可能未曾意识到的事实。不过,既然我们每一个人在工作场合都会有情绪劳动,那当下在心态上到底要怎么处理,才能中止情绪内耗掉我们的心力呢?
有没有发完电子邮件后又想收回的时候?大多数上班族都有过这种感觉,而刚开始工作的年轻人最有可能为自己发过的邮件感到后悔。
经过了一段颠簸的飞行之后,十五个人从蒙大拿州的上空一跃而下。他们不是跳伞运动员,而是空降消防员:一群精锐的荒野灭火人员,跳伞降落去扑灭前一天由闪电引起的森林大火。在短短的几分钟之内,他们将会为了保命而拔腿狂奔。
我最喜欢的一个结合这三种框架的例子,是一本教人如何整理居家的书。对我来说,我想不到比居家整理更无聊的主题了。近藤麻理惠如此巧妙的框架创造出什么结果呢?一本已译成四十种语言出版的国际畅销书,全球热卖逾一千一百万册,还拍摄了一个关于居家整理的电视节目。这就是掌握这三种简单框架的力量。近藤麻理惠需要履行这些承诺吗?那当然!她做到了吗?没错!如果那本书是以副标《日式...
每位领导者都必须知道,在逆境中,领导者的出现必须有鼓舞人心、提升士气的效果。领导者的出现就像是个符号,符号意味着某种意义。这样的意义,在逆境中要特别说明:它可以让成员放下个人私 欲,提醒自己纵然在生死之际,仍应展现心灵层次的高尚 。
面对失控的客户,要聚焦他在意的问题,而非情绪性字眼不要只听他情绪性的字眼。不要只听他情绪性的字眼,而是要听他的需求,才能对症下药,解决问题。
不要以为跟老板的关系良好是一种狗腿的行为,要知道,善加利用老板的权力与资源,其实是最聪明的方式。我们每个人的职涯生活中,多多少少都有主管(或老板),而且可能不止一个。知道如何从老板的才能及资源中受益,让老板成为你生命中的贵人,其实是职涯中重要的学习。
“大部分人都相信,像金钱之类的奖励是最好的激励办法,也就是红萝卜和棍子理论。那是错的。”我完全同意,过度简化的方法是错的:现金不一定是王牌。不过,这并不表示诱因没有作用。诱因设计的最高境界就是让诱因发出的讯号有用,而同时也能让自我讯号和社会讯号往想要的方向强化。
一个粗鲁的人,或者一种以无礼为标志的动态关系,可能会伤害整个团队──甚至就连只是看到或听到紧张互动的人,也可能受到伤害。如果员工分心、压力大、难以集中注意力、失误还有身心不健康,工作成果就会受到影响。
被恶劣的处境困住的感觉很糟,没有人喜欢这种感觉。因此,就算你无法改变每一件事,也要采取一些措施来增强你的控制感
整理能让我们觉察,日常生活中的每件事物都很重要。我们不只需要螺丝起子,也需要螺丝,再小的螺丝都不例外。无论看起来多微不足道,所有东西都有它的功用,跟其他东西结合起来才能打造、撑起一个家。
这套整理工作的基本方法,不只可以用来整理一年的工作,也可以整理三年的工作,用来详细检视某个专案也很好用。一旦开始用这种方式整理工作,渐渐体认到每天的工作有多重要,工作起来便更有干劲,也更加专心。透过整理工作的过程,发现自己因为知道每件事(无论大小)的重要性,所以工作时的心动程度和动力都大幅提升。
你曾经看着一张名片,却怎么也想不起来对方是谁、连长相都毫无印象吗?这种事在整理时很常发生。每次我都会鼓励学员趁这个机会把名片丢了,但很多人都觉得丢掉会有罪恶感。在日本,我有些学员之所以丢不下手,是因为他们相信名片含有一个人的一小片灵魂。但如果名片真的那么珍贵,与其塞进抽屉从此遗忘,带着敬意整理,谢谢它们对你的帮助,再以不泄漏个人资料的方式将名片处理掉,不是更...
有人请你指导、提供意见或帮其他忙时,不要毫不考虑就一口答应,而是要建立对你来说最重要的关系。放心拒绝浮泛的请求,毕竟利用人脉帮助你真正在乎的人才有意义。让我们用高品质的人际关系取代交际应酬,用你觉得心动的一小群朋友取代肤浅空洞的广大人脉。
要建立让自己心动的人脉,关键在于知道自己喜欢何种关系。例如,有些人喜欢被朋友围绕,一群人热闹地聚在一起;有些只喜欢跟少数人建立深厚的关系。我就属于后者。我很不擅长跟人保持联系,跟少数人建立关系比较自在。
对艺术家来说,IG是很重要的社群媒体平台。英国画家和插画家丽安的IG追踪者多达一万五千人。这个数字虽然令人兴奋,但跟这么多人连结互动却很花力气。太多琐碎的讯息,让人难以回应真正重要的讯息—也就是有兴趣的买家。而且网路世界少不了酸民,这些人会发表粗鲁无礼的言论,有些是蠢话,也有接近攻击性的谩骂。这些留言愈来愈多,丽安渐渐觉得自己被这种耗时伤神的网路活动榨干。
坊间有很多教人管理电子邮件、整理电脑档案跟手机的诀窍。说到管理数位生活,也有各式各样符合个人需求的做法。不同的工作对科技产品的使用都有不同的规定,有些公司规定一定要用特定的通讯软体,某些行业则必须随时保持联系,例如医护人员或执法人员。你必须找出适合自己的整理方法,才能用得长久。
辛辛苦苦整理完后,之所以又打回原形,就是因为没有决定每样物品的定位。东西用完之后不知道要放哪里,空间就会变乱,所以才有必要决定每样物品的收纳处。如果养成东西用完立刻归位的习惯,要维持整洁就容易多了。
即使整理过了,文件终究还是会快速累积,变乱是迟早的事。但各位不需要担心,只要按照介绍的收纳三原则去做,你就可以永远告别堆积如山的文件。
工作空间里没有东西比文件更麻烦的了,不知不觉就堆积如山。纸张很薄,我们常常没多想就留下。但等到需要整理的时候,过程就会很费时,因为还得确认上面的内容。更糟的是,累积的纸张愈多,要找到想要的文件或报告就愈花时间,想把文件整理好也更加困难。
整理书是自我探索的一种强大方法。你因为心动而选择留下来的书,反映了你的个人价值。
“整理顺序”在麻理惠的整理法中十分重要。整理家里时,我通常建议从衣服开始整理,再照着书、文件、小东西、纪念品这个顺序,从最简单到最难。之所以建议这个顺序,是因为从最简单的类别开始,把最难的类别放在后面,能帮助我们培养出选择哪些东西要留要丢的能力,并决定每样东西的收纳地点。
透过主动和运用同理心的技巧,透过聚焦在影响力范围内的事情,你能够成为任何场合的催化剂。真的这样做,你就是老板的领导者。老板有的只是职位的权威,你却拥有能影响别人的道德权威和能力。
多份针对员工评价的研究显示,一个人的工作空间愈整齐,在别人眼里就愈可能是聪明、温暖、沉着、有野心的人。另一个研究也发现,这样的人会被认为是亲切、和善、勤劳、有自信的人。这些形容词听起来就像成功人士的特质。此外,研究发现这样的人更容易获得他人的信任,也更可能升迁。
在这世上少数获得全球首富头衔的人当中,马斯克和盖兹有许多相似之处。两人都擅长分析,都能够保持高度专注力,对自己的智商非常有自信到接近自负的程度。两个人都无法忍受蠢货。正因为两人的这些共通点,冲突似乎很难避免。果然,马斯克带盖兹参观工厂时,就发生了争执。
我们每天都在说话,常常都在沟通,但为什么有时候沟通不成,反而造成误会?事实上,表达背后的思考,才是我们真正需要学习的地方。
涟川是我第一个就任的地方,这里通常是警察退休前,为了回归田园而选择的最后一个工作地点,或是在首尔遭到惩戒而被流放的地方。就连办公室里飞来飞去的苍蝇,也被戏称为涟川苍蝇,所以我原以为乡下不会发生任何重大案件。
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