职场加油站
情绪失控大部分起因于各式各样的压力,有来自家庭、上司、工作、学校课业、考试等,生活中似乎无法逃离压力﹗若只是一味承受而无法排解压力,不只危害身心健康,也会因情绪...
感动说明的原则到底是什么呢?其实就是,谈话的内容到底有不有趣,由对方来决定。讲得更清楚一点,就算讲者认为自己讲得很棒,但如果听者不觉得讲者说得很好,那么,讲者说再多也没用。
“领导者的工作,就是在该做决定时做决定,该道歉时就道歉”,这是我还在企业服务的时候,当时调职的同事所留下的一段话。没有任何一个人不会犯错。当你想要独特的生活风格、当你责任范围增加的时候等,未来要遇到道歉的机会只会越来越增加。不论是工作或私底下,道歉的才能可说是每个社会人士都必须具备的能力。
内向者容易感受到别人情绪,高敏感族群尤是如此。内向者的优点是会察言观色,从蛛丝马迹就能做出判断;缺点则是容易受到影响。我认识的内向者大多讲话不大声,也不喜欢激烈的措辞和言论,沟通时属于比较和缓、实事求是的类型。
很多人都误会内向者不会生气,其实是内向者表达生气的方式比较温和而已,神经大条一点的人甚至完全不会察觉内向者生气了。反之,内向者常会觉得别人太容易勃然大怒、讲话不够深思熟虑、让自己很受伤之类。
过犹不及,我们越努力想突显自己的能力与成就,获得人家的信任与尊重,却忘了让听者愉悦地接受才是沟通的重点。其实,被讨厌与让人印象深刻只有一线之隔,差别在于如何彰显自己的成就。
邮件的基本原则是“让人理解”。不论是短短数行的文字、书写好几页的内容、官方回答、个人信件等,这个原则都不会改变。
日常生活中,我们无时无刻都在写作,社群贴文、即时通讯、信件往来甚至会议纪录等,其实都在写作的范畴。而我们最常碰到的困扰,就是“写不出来”(不知从何下笔)!其实,这是因为我们对于需要写作的主题缺少想法,或者略有想法但无法顺利将它化为文字。要想打破困境,就要先“找出自己的意见”,最简单的方法,就是从“问自己问题”开始!
我曾传授“透过发布资讯缔造成果”这个课程,当时虽然赚到了一些钱,但总是有一种“再这样下去好吗?”的烦闷感,后来才发现,这只是因为我对“发布资讯”这件事没兴趣,感觉上,“只是为了工作在学习”。
该怎么做,才能让动机永不减弱,醉心于自己的工作呢?为大家介绍一个从我职场上的导师听来的故事。在日文里有个单字的意思与工作相同,那就是“商道”,我的导师告诉我,“商道”的本质就是“永不厌倦”(商道与永不厌倦的发音相同),不管从多少人身上赚到感谢与金钱,只要是不感兴趣的事,迟早都会“厌倦”。若只做自己想做的事,完全不顾所谓的时代潮流,客人总有一天也会“厌倦”你做...
“笨拙的人讲道理,聪明的人说故事。”这是我在作者许荣哲的《故事课1:3分钟说18万个故事,打造影响力》书里学到的道理。
在本章的最后,我将谈到对自己没有自信心的人,应该要和什么样的人相处。人是非常容易受到周遭环境影响的动物。无论从好的意义或是坏的意义来说皆是如此,正所谓“近朱者赤,近墨者黑”,讲的就是这个意思。
在你的身旁是否有那种比其他人都来得出类拔萃的人?若是在职场上,就是工作表现比同事优异,无论让他做什么,都明显比他人更能够掌握要领完成工作的人。我想无论是谁都会对这样子的职场形象产生憧憬。
我在第一章曾提过,“人际关系”是工作的三大压力之一。在本章当中,我想较深入讨论在职场与各式各样的人相处时会有的烦恼,以及当出现问题时如何让自己能轻松的方法。
有很多人都“想被他人认同”,如果无法克制这种被认同的欲望,就会永无止境地不断追逐。事实上,我们很难将这个欲望降为零。
要想成功说服别人,每个故事都该挖掘核心情感。故事是藉由遵循数千年发展出的特定规则,令我们的大脑感到满足,所以才能产生效果。从亚里斯多德的《诗学》到乔瑟夫.坎伯的《千面英雄》,有关身为受众的我们需要什么才能从一则叙事中找到共鸣,已有相当多的文献论述。故事必须有一个主轴,有开头、中间的内容和结尾。故事也该有一个主人翁,为一个清楚明白的渴望奋斗,而且有决心。不过当...
故事是我们处理和记住资讯的主要方式,也是你最强大的工具之一。当你的地位、品牌或产品很容易记住,你的受众会转变成你的公关机器,开始替你效劳。这就是你热门起来的时候。
一般人总认为创新者或成功的企业家一定是天赋异禀、得天独厚,或者是运气太好、生逢其时。创新者与企业家其实比一般人更不喜欢冒险,他们不会贸然行事,而且也不会靠碰运气行事,而是擅长在不确定的情况下理智分析风险,找出通往成功的路径后再付诸行动。
当你要参加考试、面试,或演讲、辩论时,记忆力就是决胜关键。本文教你7种快速增强记忆力的小技巧,这些方法都有科学根据,学起来你将受用不尽。1. 握拳法。2. 姿势法。3. 独白法(说出来)。4. 咀嚼法(嚼口香糖)。5. 书写法(写出来)。6. 气味法。7. 静坐法。
近年来,诸如IT系统、各种工具、人类的情感等因素,错综复杂的交织在一起,使分析问题变得更为困难,即使你在发生问题的当下,采取暂时性因应措施,那也只是一时性的,问题最终会出现,并且需要花费更多的时间去解决。而目前备受瞩目的五个为什么是打破这种僵局的有效方法之一。
有句话是:“工作上需要用到的东西,闭着眼睛也能拿到”。换句话说,不能等要用某物品时,才开始想:“我放到哪去了?”丰田特快车检的成功就在于减少工作人员的动作等细节;比方说:无论处在什么情况下,都要在十秒内拿出工作用的工具。
P&G的笔记有一贯制式的写法,格式必须是A4单页(P&G有全球标准的纸张大小),内容必须是任何人都可以在三分钟内理解、接纳并判断的程度。因此,P&G甚至还有“笔记写作”的内训课程,并鼓励新人积极参与培训课程,向前辈们学习笔记写作的基本方法,因为笔记是在P&G里沟通的基本手段。
现代人往往被时间追着跑,但拚命工作可不代表你一定能得到满意的报酬。我很肯定地认为,内心隐藏着“想要更多空闲时间”、“经济上更有余裕的生活”这种渺茫愿望的人不在少数。对于这些不满足于现状的人,只要有了时薪思考法,就有可能大幅改变现状,因为时薪思考能帮你格外提高行动与思考的品质。
虽然有好的创意,却很难跟相关部门达成共识,因为每个人都有不同的价值观和需求,有时容易错误地解读他人的态度与想法,所以跨部门要达到能认同并支持你的创意,就得靠充分的沟通与协商。
关于互动:生活没有那么多风浪,很多时候只是戏太多。专注在眼前的电影、红酒,还有爱的人身上,别再关注手机里那些小动作。
我们能够轻易接近心理上觉得亲近的人,然而,对方若是长辈,或者地位较高,便会形成一股心理压力,让人想要尽量保持距离。
质化指标强调内在的心理素质,常常会因为无法量化,而让人担心不够客观,无法公正评量,以至于评量的趋势越来越偏爱量化指标,这是一个误解,也是一个危机。其实质化指标不是想像中的难以捉摸,而且更重要的是透过它才真正能看到事情的本质。
人人都有这种经验,明明没有很想要,却不知哪根筋不对就冲动买下了。
如果部下觉得“工作好单调又好无聊”,他们是不会认真想要努力工作的。然而,大部分的工作都是单调的。你的公司或许也是如此。如果是这样的话, 那就必须要告诉部下,该怎么做能让工作变得有趣的方法。
从新的观点去发现到“工作价值”,是领导者的一项重要管理技能,这会让部下产生“想和这个人一起努力”的想法。
共有约 293 条记录