管理拾穗
“别人骂你一句,你也骂他一句”,这是争吵。“别人对你言语苛薄,你也对他话语刺人”,这是为了争一口气。不论哪一种方式,以上两种做法都无法真正传达自己内心想表达的事...
我创造了属于自己的刹车台词,当烦恼超越当下,过度奔向未来的时候,当数不清的烦恼一口气扑向自己的时候,我就会从嘴里把这句话反复念出来好几次......
在组织中无法做自己真正想做的事⋯⋯如果有这种感觉,也许是领导能力有所不足。发挥领导能力力不需要权限和领袖魅力,只要让别人感觉“想跟随”就行了。要做到这一点,其实就需要有适合自己的风格和技能。
但是找不到食物,老鼠们也反击了!开始啃咬木制桌椅与木门,甚至在办公桌上尿尿、便便,大家已经受不了了。
一个陪着忧郁症员工度过难关的经历让我感触良深,经过这事件,我深深体悟到:人与人之间,那怕是一个鼓励、一份关怀,往往能启发善的循环,无论是对施予者或是被关怀者而言,都是人生中难得的成长经验。
身为管理者不能自以为是的只懂下命令,要设身处地的站在部属的角度与位置,去了解他们真正遭遇的困难,才能确实的解决问题。
有一次,我找人来施工,领头的包商对工程品质要求细腻。但我们碰到一个问题:夏季的几个月,工程进度十分缓慢,而原本夏天正是快马加鞭赶工的时候(因为冬天一到,施工速度一定会慢下来)。
你必须先找对人,找对人的重要性胜过找到对的商业构想,因为任何点子都可能失败。如果问21世纪的最初二十年教了我们什么,我学到的教训是,不确定是长期状态,不稳定会永久存在,破坏乃司空见惯。没有“新常态”,只有一连串持续的“非正常”事件。换句话说,我们更需实践“先找对人”的原则。要攀登无人攀登过的可怕高山,面对难以预料的险阻,最佳避险之道是确定绑在绳子另一端的伙伴...
当时我突然想起多年前辅导长的“一怒而安天下”,原来在适当时机发个脾气,是激励疲惫的同仁再上紧发条,努力完成任务的小秘方。
在我作为人力资源专家、业务整合者和领导者的职业生涯中,我曾帮助公司扳转过与员工有关的无数个错误决定的后果。根据我的经验,大多数此类错误是由于计划不周、低估员工的反应、对他们的需求缺乏了解以及对期望沟通不畅造成的。
该如何在最短的时间内进入新职场状况?我运用了些小技巧,因此很快地在部属中建立起威信,并与横向、纵向单位取得相关共识,顺利推展后续工作,在此提供个人心得让读者参考运用。
消费者的角色在进店、转化、复购、推荐四个不同的维度中,是会变化流动的,在不同的时空里,他们也会是路过者、探询者、使用者、传播者这四种角色。因为角色不同,注意力也完全不同,接受讯息的方式和速度相差很大,所以我们必须要随之调整讯息与体验置入的方式。
领导人对于团体里所表现出的品格样貌,扮演着非常重要的角色。就人生经验的磨练而言,这一点尤其有道理,领导人为个人如何回应逆境定下基调,方法就是打造团体风气,支持正向品格,并加强正向品格的行为标准。而个别领导人的行为极为重要,接下来的个案,提供了范例。
以前我因不在意身体健康而经常久坐,造成脊椎侧弯的痛苦,只要你在上午10点半、下午3点半起来做个健康操,就可预防这个危机。
严格要求同仁上班到所时量体温,除喝水用餐时可脱下口罩外,其余时间一律全程戴口罩,并请同仁要设想你旁边的同事可能是感染者的预防心理,唯有严格规范才能避免群聚。
以前的我也不同意人生是注定好了的,总觉得自己的工作、职位、房子、财富都是自己奋斗来的。然而事实上,很多事情真得仿佛是上天早已安排好似的,想逃也逃不掉。
在工作上,很多人习惯前辈教导怎么做,就照单全收,其实当你了解你的工作内容,实地操作一遍后,你就可以跳出原有的架框,仔细思考哪个环节可以运用现有资源改善,让你的工作变得更有效率。
如果发现某一主管对每个部门主管都心存敌意,做事自以为是,不横向沟通无法协调,建议管理者应尽快壮士断腕,才能让公司集中向心力,避免内部资源与人力耗损。
虽然一个小小的流程再造,足以影响全国每个人的申报作业,你可能无法想像,全国每个公司忙着填写扣缴凭单,邮局忙着寄扣缴凭单,纳税人忙着搜集扣缴凭单报缴综合所得税的场面。
该怎么做,才能让动机永不减弱,醉心于自己的工作呢?为大家介绍一个从我职场上的导师听来的故事。在日文里有个单字的意思与工作相同,那就是“商道”,我的导师告诉我,“商道”的本质就是“永不厌倦”(商道与永不厌倦的发音相同),不管从多少人身上赚到感谢与金钱,只要是不感兴趣的事,迟早都会“厌倦”。若只做自己想做的事,完全不顾所谓的时代潮流,客人总有一天也会“厌倦”你做...
公司新创的项目越来越多,但是人力却越发吃紧,如何简化作业流程?笔者分享一个自己的亲身经历,希望能启发管理者的思考,进而做出更洽当的决策。
在本章的最后,我将谈到对自己没有自信心的人,应该要和什么样的人相处。人是非常容易受到周遭环境影响的动物。无论从好的意义或是坏的意义来说皆是如此,正所谓“近朱者赤,近墨者黑”,讲的就是这个意思。
如何培养出高EQ、高涵养的第一线服务人员,顺利解决“奥客”问题,是每位高阶主管最期望的心声,在此笔者提供一个小小的秘方.......
真正管理者的胸襟,为善不欲人知,不居功、不诿过,只默默地照顾好每位同仁,帮助他们在人生历练中逐步成长,这是我心目中的长者风范......
公司如果有好的意见分享会,不管是给予或获得意见回馈,都有各不相同的做法。只要遵守这些做法,在获得意见回馈时,就能把“被瞧不起”、“被挑毛病”、“被要求改善”之类的负面看法,转变成正向思考,将那些意见回馈看待成“得到好的指导”、“变得更好”、“能够进一步成长”。
有形资产正如其名,指的是具形体的资产,也就是能眼见为凭的资产,像是机械设备、土地、建物这类的资产。不过,比方商标权用肉眼看得到吗?商标本身虽然具有形体也可以被看见,但是使用权利部分就看不见了吧?专利权也是一样的道理。像商标权或专利权这类的东西,就称为“无形资产”。 向商标所有权人购买商标的原因,就是为了制造贴有该商标的产品来赚钱,换句话说,就是期待能创...
坏帐起死回生?坏帐准备金只增不减吗?当然不是。公司认为无法回收的钱,也可能最后回收了,有些情况是因为原本认为可能会赖账的客户业绩好转,因而脱离账款无法回收的风险。这种情况下,资产负债表的坏帐准备金就必须减少。
每当春天来临时,我就期盼着欣赏大自然里一出动人的演出。大约在黄历新年过后不久,道路旁的木棉树就开始掉叶子,直到所有的叶子都几乎要掉光时,树枝上一粒粒暗褐色的花苞,就开始开出一朵朵鲜橙色的木棉花,先是稀稀疏疏、零零星星的几朵,隔不了几天,整棵树就挂满了橙红色,饱满丰润的木棉花,像极了挂满了大灯泡的树,老远就看得到,让人不去注视它也难。 鲜橙红色的木棉花在...
若问小学一年级初学算术的小学生一加一等于多少?标准答案是二。这是无庸置疑的。但是在现实的环境里,特别是在专案管理的情况,一加一可能就不等于二,它可能是小于二的任何数字,也可能是零。 一个人若被指派做一件工作或负责一个专案时,他的主管忽然又加了另一件事给他做,现在他同时要处理一件事或专案。表面上看来,主管这样做是想提高有限资源的使用率,让每个人的产能得以...
希腊神话里阿基里斯(Achilles)骁勇善战,全身都刀枪不入,所以被称为“希腊第一勇士”。然而,由于他的母亲Thetis在他出生后,希望他可以长寿,于是抱着婴儿的他来到Styx河泡水,而他的母亲是抓着他的后脚跟,所以没泡水的脚跟就成了他全身唯一的弱点。
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